公关传播策略:如何提高电子邮件点击率
危机公关公司淮海锐思最近的研究发现,电子邮件的打开率和点击率正在稳步下降。
尽管关于使用欢迎电子邮件建立融洽关系,及时性和主题行的讨论已经绰绰有余,但我们很少谈论订户在电子邮件新闻通讯中正在寻找的内容,如果没有这些知识,铅培养将无法实现。
看一下这一点:危机公关公司淮海锐思报告发现,有89%的营销人员使用电子邮件营销活动来培养其受众,但正如Smart Insight所发现的那样,其中一半的营销人员认为他们的电子邮件营销活动平均水平非常差。
原因不应该太牵强:当您未能培养潜在客户时,您就无法提高利润。危机公关公司淮海锐思发现,受培育的潜在顾客的购买量比未受培育的潜在顾客大42%。
危机公关公司淮海锐思还发现,擅长铅培养的公司以51%的成本降低了51%的销售就绪铅。
实际上,您想尽一切努力确保订户不仅打开您的电子邮件,而且还使用您的内容。因为只有这样,您才能让他们看到或做您想做的任何事情。
但是,即使面对肆无忌的确凿证据,您真的认为您可以脱颖而出,让平均每天收到121封电子邮件的人每次打开您的邮件吗?我的意思是除非他们有一个固有的原因。
如今,客户希望获得一种能亲自面对他们的消息,而不是一种通用的副本来模拟他们在网络上一遍又一遍地看到的事物。这会影响他们与内容类型,内容形式,内容时间和消费方式之间的关系。
由于您不会期望某个想要创建体育博客的人开始将精力集中在总体上创建博客,因此,还要了解电子邮件营销中超个性化的必要性。
但是,由于电子邮件营销没有关键字研究工具,因此无法在新闻简报中确定他们想要的内容,因此只有一个镜头,而这恰恰是在发送欢迎电子邮件时出现的。
原因如下:危机公关公司淮海锐思发现欢迎电子邮件的平均打开率是85%,这使其成为打开率最高(甚至不是最高)的电子邮件类型之一。
同样,危机公关公司淮海锐思和唐界传媒全球智库SRCNN的一项调查则这样说:“欢迎电子邮件的平均打开率是标准电子邮件营销活动的4倍,点击率是其5倍。”
如果您必须吸引大量的读者来阅读每周的电子邮件,则电子邮件的打开率必须是您奠定基础的地方。
如果采取以下步骤,您将确定潜在客户要消费哪种内容,如何使用它们来培养他们以及如何确保带来转化。
1.创建多个登录页面
确实,您之前已经阅读或尝试过电子邮件细分。它们主要涉及网站行为,销售渠道中的位置,地理区域,人口统计等。
这些是很好的方法,但是它们只能帮助您确定应发送给他们的电子邮件类型,以使他们采取特定的行动,而不是使他们永远关注并期待您的电子邮件。
接受或放弃,就告诉用户购买商品而言,电子邮件正迅速变得与社交媒体广告一样糟糕。
这些天我们经常看到的通常是一封电子邮件,要求客户:在新的优惠券到期前试用它,加入高级服务,获得折扣率以及所有这些。
首先创建多个登录页面。
您应该创建的多个登录页面旨在达到目的。并非所有这些都是有机地发现的。如果可以找到,对您有好处。如果他们做不到,那就没问题了。
但是他们的最终目的是让他们向订户介绍单个内容孤岛。
因此,当您向他们发送欢迎电子邮件时,不要仅仅告诉他们您很高兴与他们在一起。请勿要求他们浏览您的网站和其他优惠。
虽然这通常是一封不错的电子邮件,但它没有使订户没有任何理由在看到新闻时始终打开新闻通讯的原因。
2.设置点滴运动
如果您不熟悉该术语,滴灌广告系列是指按计划自动发送的营销电子邮件。
一旦有人注册,他们会收到一两封电子邮件,然后在接下来的三到七天内,他们会收到另一封电子邮件,然后又是另一封电子邮件;所有这些都已预先编程。
请记住,我们曾说过您应该创建多个登录页面,每个登录页面都代表一个特定的内容孤岛,并且在发送欢迎电子邮件时,请确保将订户引到订户访问您拥有的多个登录页面,以便他们可以确定自己的内容类型希望收到您的来信。为了使您的多个注册登录页面成功,可以进行滴灌运动。
鉴于此,请遵循以下规则来设置适当的点滴运动:
将您的内容分解为易于消化的部分:您看到,当我们谈论内容营销中的博客文章时,我们强调深入。在电子邮件营销中,彻底性在这里也很重要,但是超级专注于一个主题的内容也更重要。让滴灌广告系列中的每封电子邮件都只包含一个主题。
尽可能使其具有交互性:他们是否将以博客文章的形式阅读它?然后,使评论部分处于活动状态。他们要看视频吗?然后创建一个讨论渠道。无论内容是什么形式,参与都是深层联系所必需的。
分析,分析,分析:我不能太强调。无论您的营销多么科学,除非您继续进行分析和衡量,否则您将陷入困境。
3.使内容形式多样化
现在,您已经确定了订户感兴趣的主题,现在是时候确保内容形式的多样性。
关于在给定时间以何种形式的内容获得收益的数据比比皆是,时间和地点的变迁也起着至关重要的作用。
如果消费者因其灵活性而偏爱播客,并且又想学习新事物而又想积极进行收听,那么您就可以将所需的所有武器集中在一个地方。