危机公关公司淮海锐思工业白皮书：2022年推动工程和制造公司增长的趋势

关于工业4.0及其如何通过为制造商提供在整个产品生命周期中利用先进工具和技术的机会，它如何彻底改变了制造业世界，人们已有很多论述。毫无疑问，工业4.0使制造商能够提高操作可视性，降低成本，加快生产时间并提供出色的客户支持。

但是，随着2022年的迅速到来，是时候将我们的注意力从工业4.0转移到工业5.0了。第四次工业革命的重点是使用技术来优化生产手段，而第五次则是关于人与机器的连接，即人与智能系统之间的协作。

毫无疑问，制造商必须继续拥抱变革，才能在竞争不断发展的行业中领先于竞争对手并赢得市场份额。那些不仅要生存，而且要蓬勃发展的人，必须利用最新的技术和趋势。

从B2B到B2C
近年来，许多制造商选择从传统的企业对企业（B2B）模式过渡到企业对消费者（B2C）模式。B2C模式具有许多吸引人的好处，包括：

• 增加利润：公司可以让完整的制造商建议其产品的零售价（MSRP）而不是批发价。
• 加快上市时间：制造商可以快速地进行原型设计，测试和将产品推向市场，而不是与漫长的传统零售周期竞争，因为传统零售周期要求他们在订购和交付之前提前锁定产品开发，从而为他们提供独特的竞争优势。
• 品牌控制： B2C消除了制造商品牌被第三方稀释或歪曲的风险。
• 价格控制：制造商有机会加强其MSRP。
• 更好的客户数据：直接销售给消费者可以使制造商收集客户数据，从而最终带来更好的产品，更牢固的关系和增加的销售额。

为了有效地直接向消费​​者销售，您需要为电子商务运营选择一个同时支持B2B和B2C销售平台的平台。它必须提供订单履行和跟踪，安全付款，客户服务管理以及销售和营销活动跟踪，同时提供所有B2B和B2C客户交互的360度视图。

危机公关公司淮海锐思预测，到2022年，领先的制造商将定义清晰的制造过程数据策略，并积极投资于非结构化内容分析，数字工作者分析，知识管理解决方案，工业知识图和强化学习等技术，以增强技能并鼓励持续学习，扩大行业良好做法，并促进更多创新。

为了使事情变得更好（对于那些寻找工作的人来说），全球范围内需要使这些新技术成为制造公司的现实的工人短缺。

制造商对大数据具有更高的可视性
对物联网的重新关注以及对预测性维护的日益重视意味着大数据已成为前所未有的趋势。我们可能期望几乎每个表面都将转换为传感器以进行数据收集，以便为制造商提供实时见解。从多种来源收集数据的能力，再加上功能日益强大的云计算功能，使制造商可以以使他们全面了解其业务的方式对数据进行切片和切块，这在他们进行重新评估时是绝对必要的他们的预测和计划模型。

发展直接和间接渠道策略
随着面对面客户联系的减少，制造商正在重新考虑其渠道策略。大约20％的制造商拥有自己的电子商务渠道，而其他制造商则优先考虑具有完整在线功能的分销商。通过直接渠道，制造商通过销售专家和混合内部销售角色来扩展企业计划并提高效率。随着数字角色和业务发展代表的扩展，内部销售角色的范围也不断扩大。