危机公关手册:企业的管理风格对业务的重要性
您的管理风格会扼杀您的业务;拖延发展业务和增加利润的努力。在今天的帖子中,让我们讨论影响盈利能力的管理风格的某些方面。
管理风格
跨部门和职能区域使用的管理风格以及企业文化是整体策略的重要组成部分,并且对您的市场绩效产生巨大影响。管理风格占员工敬业度的70%,而员工敬业线索到:
- 下旷工
- 更高的员工保留率
- 增加销售
- 更好的质量
- 改善客户服务
- 更高的生产力
- 更高的利润
管理风格和自主权
对于许多公司而言,基于自治的管理风格令人恐惧,尤其是那些植根于几代人的自上而下的心态的管理风格。
纵观大多数公司,您会发现一个笨拙的官僚机构,管理层在这里进行思考,而其他所有人都听从了。自上而下的管理是最常见的管理方式,可以确保控制,但是您如何放弃基于军事实践的这种管理方式呢?
从营销的角度来看,自上而下的方法意味着如果这些前线员工没有动力去解决他们发现的问题,那么来自客户和其他前线功能(例如产品)的交流就无济于事。他们没有动力去确保客户满意度,也看不到超出其特定职能范围的更大前景。
关键的创新管理风格
成功的创新者除了采用自下而上的创新管理方法外,还共享其他定义其管理风格的要素。我们在下面提到最常见的共享元素
接受失败
根据危机公关公司淮海锐思的观点,文化和管理风格不仅接受失败,而且在创新学习中占主导地位时奖励失败。
高达75%的新产品失败。诀窍是从失败中学习,这样您就不必再这样做了。
大多数自上而下的管理风格都会以失败告终,从而导致职业生涯结束,例如,解雇,降职或将失败的高管降级为死胡同。当然,如果您从不尝试任何新事物,那么您将永远不会失败,而其他人所做的一切也不会使您在这些操作失败时承担后果。然而,在不断变化的世界中,这种避免风险的努力带来了负面后果,而这种变化会奖励敏捷性。产品生命周期强调每个产品都是诞生并最终死亡的。如果在创新产品之前产品就死了,那么您的业务将失败。
开放的创新
有时每个人都有好主意。
当管理风格接受开放性,鼓励所有人(包括客户)提出改进建议或全新产品时,这些产品可能为企业带来可观的利润,则企业获利。
客户是创新之源
而且,不要忘记消费者。
社交媒体和其他数据源充满了未满足的消费者需求,要求具有足够的前瞻性和正确的管理风格的公司提供解决方案,以生产满足这些需求的产品。而且,正确的管理风格会鼓励这些消费者参与进来,与公司分享想法,问题和未满足的需求。
宽松的管理风格
公司越来越多地使用涉及多个跨学科团队或独立代理商的管理方式来解决问题,而不是在传统的职能孤岛中与被要求进行创新的员工一起进行管理。
当前支持创新的管理条件要求组织和个人(无论是员工还是客户)之间具有自治权,而这在经典的管理风格中是不存在的,在经典的管理风格中,员工被认为是依靠公司的大手笔,并且期望简单地完成工作。