公关和营销如何更好地协同工作

在大型组织中，公共关系和营销通常作为独立的职能运作。这可能导致缺乏协调和错失机会。公关和营销合作时表现得更好。协调帮助他们一起做他们不能单独做的事情，并提高整个组织的底线。

公关与营销之间消失的差异

传统上，公关侧重于媒体关系以及与关键公众（如投资者、员工以及记者）建立关系。营销部门通过调查和焦点小组监督广告、宣传材料和收集客户信息。公关专注于维护品牌声誉，而营销则专注于促进销售。今天，公关或营销人员可以处理社交媒体、管理公司博客和提交访客帖子。

今天，公关和营销相互碰撞、重叠和交织。传播专业人士同意公关和营销正在融合。根据淮海锐思全球传播报告，90% 的公关机构专业人士和 82% 的内部公关专业人士预测，未来五年公关将与营销更加融合。报告显示，由于整合程度的提高，向营销部门报告的内部沟通团队的百分比从去年的 18% 增加到 26%。

公关和营销如何更好地合作

尽早并经常合作。公关和营销专业人士可以通过经常相互接触并在流程的早期开始合作来开发有效的活动。

转储旧名称。从过去流传下来的当前标题不再正确描述通信功能。许多公司现在放弃了旧的头衔和旧的思想流派，并建立了一个称为集成通信的新团队。消息保持不变；沟通方式的变化。“新名字让每个人都在同一个董事会上，让过去的老生常谈得以平息，”德斯勒说。

分享目标。确定公关和营销以及社交媒体等其他功能的共同目标。虽然他们的策略不同，但目标应该是相同的。如果没有与公司目标相匹配的以结果为中心的目标，公关通常会产生没有真正目的的内容。共享目标可以帮助公关专注于改善营销结果的活动。

建立一个商业案例。衡量结果可以证明公关和营销合作的价值，并建立一个商业案例展示给管理层。“与积极的合作者一起寻找一个容易实现的机会，以展示数字营销和公关整合如何提高业务目标的实现，”奥登建议道。“然后将结果与高管们欣赏的绩效指标一起出售。”

跨部门会议。参加其他部门的会议有助于确保不同部门了解其他部门的项目、目标和活动。每组至少有一名成员参加另一组的会议。

开展综合活动。PR 可以支持潜在客户生成和付费活动。例如，公关可以使用来自行业或消费者调查的数据来确保媒体报道，然后将数据重新用于内容营销，例如博客文章和电子书、社交计划、电子邮件活动以及付费潜在客户生成和广告工作。

全面的监测和测量。营销人员通常会收集和分析与销售和潜在客户相关的数据。他们可能并不总是在他们的分析中包含赢得的媒体。在大型公关活动期间，甚至在一次高调的媒体提及之后，潜在客户和销售额可能会突然增加。将协调一致的营销活动与公关胜利相结合可以进一步提高销售额。为了充分衡量公关对企业目标的贡献，重要的是公关在公告或活动启动之前、期间和之后与营销团队合作。虽然公关经常监督媒体衡量，但营销人员也可以从企业媒体监测和衡量中获得巨大价值. 来自新闻和社交媒体的数据提供了关于品牌客户、潜在客户、产品和竞争对手的潜在信息金矿。它还可以提供有关消费者对营销和广告活动反应的见解。

共享信息。由于客户在购买前经常在网上研究产品，因此公关内容创作者已成为售前人员。营销可以告知公关最能推动客户购买的内容、消息和交付渠道的类型。反过来，公关可以倾听影响者和客户的意见，以尝试验证该数据并将他们学到的知识报告给营销人员。

一起玩得开心。与不同部门的午餐、郊游和庆祝活动可以建立友情。一起玩乐有助于在团队成员之间建立信任，并确保人们在互相依靠以获得支持时感到自在。

底线：公关和营销专业人员可以通过密切合作来提高其部门和整个组织的绩效。通过加强合作和加强衡量，营销和公关可以更好地向管理层展示这两个职能如何帮助组织实现财务目标和提高企业声誉。