危机公关传播策略：移动商务定义及其在B2B中的重要性

移动技术已经改变了我们的生活方式。它改变了我们搜索信息，消费内容以及与他人交流的方式。这也改变了我们的购买行为。借助移动商务，我们现在可以随时随地在适合我们口袋的设备上进行购买。这不仅适用于消费者购买-B2B购买也正迅速成为这种情况。让我们仔细研究一下移动商务定义，不仅要确切定义它是什么，还要强调它对B2B供应商和购买者的重要性。

移动商务定义
最简单的移动商务定义？移动商务包括在智能手机和平板电脑等移动设备上的商品买卖。移动商务的一些示例包括：

• 在Amazon和其他B2C电子商务网站等应用上进行B2C购买。
• 提供移动POS系统的移动支付或应用
• 按需服务，例如Postmates，Instacart或Lyft。
• B2B买家形式的B2B移动商务，将供应商的订单下达到他们的移动设备上。

在B2B中定义移动商务体验
显然，移动商务在B2C领域中的存在时间比在B2B中存在的时间长得多。对于B2B供应商而言，提供“移动”订购解决方案早就意味着诸如条形码扫描仪或其他昂贵的专有硬件之类的传统解决方案。在B2B中，为B2B买家提供一种在消费者移动设备上下订单的方法是一个相对较新的想法，但是，朝着这个方向发展的供应商正在抓住巨大的机会，因为B2B买家正在寻求他们所经历的订购的便捷性和速度。消费生活。

B2B买家也在寻找多渠道订购体验，以使他们不仅可以从销售代表处购买商品，还可以从Web电子商务门户网站以及（当然）移动商务应用程序中进行购买。

如今，将近75％的B2B客户已经在使用他们的移动设备来研究B2B购买，并且B2B供应商正在寻求投资于本机移动应用程序，这些应用程序可提供快速，直观的导航，离线访问和便利。

实际上，现成的，移动优先的电子商务解决方案可以帮助B2B供应商比以往任何时候都更快，更轻松地获得移动订单。

移动商务优势
但是，为B2B买家提供移动商务应用程序的好处是什么？

供应商不仅提供随时随地的订购解决方案，使购买者可以在购买时立即下订单，移动商务也为B2B开辟了新的大门行销。

无论是通过移动推送通知还是电子邮件营销，现在都可以在促销，新产品，季节性推出等方面与B2B买家保持联系。借助从移动设备下订单的功能，B2B买家可以立即看到营销信息。通过下订单采取行动。

总体而言，随着B2B电子商务的普及，移动商务在B2B中的新颖性越来越小。供应商正在寻求使B2B买家与他们进行业务往来尽可能容易。使购买者能够随时随地在任何设备上快速下订单的能力正变得越来越不新颖，而越来越成为制造和分销中的规范。