危机公关公司淮海锐思教您如何制定数字转型公关策略
今天，我们将讨论为什么需要进行数字化转换以自动化重复的业务流程，以提高效率，减少员工压力并避免让关键业务功能陷入困境。而且，不要忘记，您无法按时以正确的价格交付高质量的产品，这意味着客户会遭受苦难，并且其中许多客户会将他们的业务交给了设法优化交易的竞争对手，例如涉及供应的交易连锁店确保客户满意
即使您建立了良好的声誉，您通常也不会获得第二次机会。随着技术的变化，客户的期望也在变化。使用昨天的技术来满足不断变化的客户需求是失败的秘诀。因此，保持最新，采用新技术并鼓励您的员工使用这些新技术是您成功的关键。
什么是数字转换？
首先，让我们从定义开始，以确保我们都在同一页面上。数字化转型涉及：
将数字技术集成到业务的所有领域，从根本上改变您的经营方式以及为客户创造价值的方式。这也是一种文化变革，要求组织不断挑战现状，进行试验并适应失败。
如果公司希望在日益数字化的世界中保持竞争力，则大小企业都需要进行数字化转换以自动化重复性任务。因此，采用任何一种数字解决方案通常都是一件好事，因为这意味着您正在逐步朝着更高效，更具成本效益的工作流程迈进。
令人遗憾的是，许多企业主往往误解了数字化转型，其价值，如何有效地采用它们以及这些转型对他们的公司真正意味着什么。因此，在这篇文章中，我们将讨论公司为何会失败，以及如何确保公司准备进行数字化改造。
数字化转型的价值
您不必再看全球流行病引起的动荡，就可以看到自动化流程的价值，以更好地为客户提供服务。由于卫生纸和洗手液等产品的压力，供应链破裂，导致严重短缺。像亚马逊这样拥有正确技术的公司迅速摆脱了这些挑战，以使客户满意，而使用旧系统的公司则花费了数月才能实现客户期望。
实施数字化转型
数字化转型与技术无关
关于数字转换，要了解的最大事情之一是，它与技术无关，而与您如何使用它以及如何被团队采用有关。
减少员工抵抗
减少员工抵触情绪的第一步是要认识到这种潜力，并全面计划实施。以下是实施之前和实施期间要考虑的一些步骤：
- 让受影响的员工尽早参与到流程中-让他们表达自己的疑虑并解决这些疑虑
- 确定关键员工担任创新的支持者
- 在实施之前就对员工进行有关新系统的培训
- 考虑在短时间内同时使用两个系统，以使所有人确信新系统可以正常工作
- 了解员工对自动化的关注
扩展业务的关键之一是依靠自动化。流程自动化意味着您拥有一个更具成本效益的解决方案来处理某些问题。这使您的业务运营成本大大降低，并且在一定程度上提高了生产率。不幸的是，这也会引起员工的担忧，因为他们担心被机器取代。
如果数字化转换成功，则有时意味着您将减少提供的工作数量。随着转型的进行，您必须评估保留哪些员工和淘汰哪些员工。对于一家小型企业来说，这令人心碎。在公司工作数十年后，员工可能会觉得自己像一家人。例如，我曾经与一位制作彩色玻璃的客户一起工作。员工几十年来一直使用古老的图案切割玻璃。客户被迫面对这样一个现实，即他们可能进行现代化或关闭，因为成本失控并且公司流血了。因为您正在执行的活动本身就有目的。
