危机公关传播策略：信息技术在零售营销中的重要性

过去几年，蓝牙低能耗信标受到了广泛的关注，并且受到了零售商的特别关注，这给邻近营销的发展和传播带来了新的冲击。如果您以前从未遇到过该术语，则它们是将信号广播到附近的移动设备并能够在与其近距离互动的发射机。从生产和安装的数量来看，它们将在未来几年成为任何零售商店的支柱-这意味着，如果您还没有赶上潮流，那么现在正是时候这样做。以下是一些这样做的充分理由：

1.广告

信标技术最流行的用途之一是向安装了相关应用程序的移动设备的所有者传递基于位置和时间的消息。例如，如果客户距离客户足够近，那么商店可以触发有关特殊折扣的广告，以便他可以确定要出售的商品足够好。咖啡馆或餐厅可以在客户午休期间触发广告在附近，因此更有可能被执行。

2.数据收集与分析
尽管零售应用程序具有出色的前景，但它经常被忽视的信标之一是收集数据的功能，而这些功能是零售业很难以任何其他方式实现的。在线商店可以轻松地接收有关其访问者的大量数据，但是实体商店在这方面受到的限制更大。通过跟踪移动设备的移动，信标可以为您提供各种信息：商店的哪些部分获得的流量最大和最不密集，购物者在专门针对特定商品类型的区域中花费了多少时间，时间和回头客，员工通常采用的路线等。

3.个性化
个性化已经是在线商店的标准工具，而且信标技术使其也可以轻松地用于实体商店。一切都可以根据客户以前的行为进行定制：他购买了什么以及以什么组合，在什么时候去商店，多久购买一次特定商品。通过预测客户的需求并提高客户参与度，在某些情况下最多可提高60％，这将帮助您建立长期的客户忠诚度。

4.负担能力
尽管信标技术确实会招致一些维护和运营成本，但它们通常比大多数其他旨在提高设备质量的高科技设备更实惠客户参与度。