危机公关传播策略：B2B企业在营销和销售中面临的4大挫败

在B2B公司中，移动部件如此之多，因此销售和市场营销不应该让人头疼。但是，对于许多企业而言，存在很多共同的痛苦和痛苦，而许多人根本不知道该如何应对。

挫败感1：销售和市场营销无法协调一致
虽然您会认为销售和市场营销会像花生酱和果冻那样轻松，但通常并非如此。因为两个部门具有各自独特的目标，所以有时这些目标并不一致。

销售正在寻求即时满足。完成交易。营销部门希望在营销活动中更多的品牌意识和活动。更多大图的东西。因此，销售和市场营销经常会为了自己的利益而对峙。

如何解决问题：关键是让双方进入同一个房间。举行定期会议，销售和市场营销都可以满足他们的需求，并且两者可以合作实现每个人的目标。步骤＃1，就潜在客户的定义达成一致。您可能认为已经达成协议。您可能会感到惊讶。

挫败感2：他们拥有技术，但使用得不好
拥有如此众多的市场营销和销售技术，许多公司对此不知所措，并且没有充分利用它。他们可能有工具，但不知道要关注哪些功能，因此他们为无法从中受益的软件付费。

解决问题的方法：为了获得投资回报，以下是一些建议：

–一次选择一个功能区域，例如电子邮件营销或社交媒体，并在进入下一个功能区域之前先掌握该区域。试图了解您正在使用的工具随附的所有功能以及这些功能如何使您受益。如果不需要它们，请不要使用它们，但请确保您了解它们的含义，以便做出有意识的决定。

沮丧3：他们在追逐死胡同
随着技术的发展，销售渠道也发生了变化。正是由于当今的销售和营销软件，公司才有可能对合格的潜在客户进行零投入。然而，有22％的销售人员说，合格的销售线索是他们工作中最具挑战性的部分。

如何解决问题： 同样，这里的关键是正确的技术。如今的销售工具使公司可以根据买家的行为和兴趣来细分销售线索并进行培养，这很有帮助。但是，请进一步采取措施，并对那些潜在客户进行评分，以便您知道哪些已经准备好进行销售，哪些仍然需要培养。潜在客户评分是您可以与销售团队合作的主题之一。在就销售线索的定义达成一致后，请完成销售线索评分工作表–确定哪些行为会影响销售线索的得分和分数。然后，为每种行为确定分数阈值，该阈值构成将用于销售的高质量线索。例如，如果他们下载要约，可能会给他们10分，但需要30分才能发送给Sales进行跟进。因此，营销将继续培育这种领先优势。

沮丧4：没有销售流程
对于不一定有专门的销售团队的小型公司，销售过程充其量可能是最模糊的。首席执行官通常是负责销售的人，鉴于她在公司其他方面的工作非常忙碌，她甚至可能没有吸引潜在顾客和完成销售的流程。

虽然她可能在一段时间内做的很好，但是有一个销售流程可以简化结账流程，从而减少她的花费时间。当她准备雇用专门的销售人员时，它也可以派上用场，因为她可以轻松地将该过程移交给他学习。

解决问题的方法：写下您要做的一切，以吸引访问者访问您的网站，将他们转换为电子邮件订阅者或客户，然后达成交易。与团队中的其他人一起工作，直到它成为简化的工作流程。

B2B公司将始终感到沮丧。他们现在如何管理销售和市场营销为未来奠定了基础。