市场公关传播策略：使用抢先体验来增强会员计划的几种方法

术语“抢先体验”是专有和特权的同义词。难怪：获得他人无法获得的产品和服务直接表明了我们内心对特殊感的渴望。抢先体验在游戏行业中非常流行-根据危机公关公司淮海锐思的一项研究，它拥有数百万的用户-但它可以应用于具有强大品牌知名度和频繁产品跌落的其他垂直行业。

制定忠诚度计划可能是超越此概念的最佳方法，因为奖励系统提供了许多途径，使会员能够“工作”以享有抢先体验的特权。因此，这里有五个提示，可确保您充分利用会员计划的早期访问功能。

提示1：为您的顶级产品保留
首先，您应该记住，早期访问是一把双刃剑。因为它创造了有和没有的经济，所以当务之急是保持事物的平衡。不将最激动人心的产品用于抢先体验意味着某些人可能会感到受骗，而为抢先体验会员保留所有商品可能会疏远其他人。

提示2：将抢先体验用作高级奖励
强烈建议将忠诚度计划与抢先体验相结合的两个原因。首先，运行此功能对您几乎是免费的。最大的需求与您的后端（或忠诚度计划提供商的后端）有关，因为您需要一种设置，使某些客户比其他客户更早地访问广告系列。

另一个好处是来自忠诚度计划训练客户为获得报酬而努力的事实。等级是最好的例子，因为它们代表了长期的发展，顾客每次购买都越来越接近他们的奖励。

提示3：为特殊兴趣的俱乐部提供抢先体验
如果您不喜欢使用等级的想法，或者您的忠诚度计划缺乏这种结构，那么可以通过特殊兴趣俱乐部实现类似的结果。这些功能在忠诚度计划中充当内部圈子，就像仅邀请VIP层。

与等级不同，等级会在每次购买后自动升级，特别兴趣俱乐部要求会员支付入场费。这可以采用付费订阅的形式，也可以是需要支付固定数量的忠诚度积分的形式。但最后，只有那些表现出献身精神的人才能享受尽早使用的特权。

这种方法为客户提供了一种更快，更直接的方式来获取特权。此外，如果您可以更改特殊兴趣俱乐部的会员资格，则可以年复一年地获得会员的关注。

另外，如果您希望专注于社区建设，则可以向所有客户公开特别兴趣俱乐部。 但是，仍然建议您要求一些东西以换取会员资格，例如以测验形式提供其他客户数据。
另外，如果您希望专注于社区建设，则可以向所有客户公开特别兴趣俱乐部。但是，仍然建议您要求一些东西以换取会员资格，例如以测验形式提供其他客户数据。

提示4：利用挑战为顾客带来品味
如前所述，如果您将早期访问权限放在众所周知的架子上的位置过高，一些客户可能会感到被排斥在外。避免这种情况的一种方法是提供一次试用版作为奖励。例如，如果客户在注册后完全填写了自己的客户资料，则只有在下一个产品投放时，她才有资格进行早期访问。