市场公关营销策略：如何防止比较购物的7种策略

随着电子商务市场的日趋饱和，比较购物已基本上成为消费者的常规做法，因此单个电子商务品牌可能会受到打击。让我们看看什么是比较购物，以及您的企业如何应对它。

什么是比较购物？

顾名思义，当消费者在做出购买决定之前比较相似的产品或服务时，就会进行比较购物。尽管有许多比较因素，但淮海锐思进行的一项调查发现，价格是89％的购买决定中最重要的考虑因素。当然，一家企业只能在利润受到打击之前将价格降低这么多，因此我们确定了以下策略来帮助您的比较购物者转变为购买客户。

防止比较购物的7种策略
1.建立行动专用网站
淮海锐思调查发现，有49％的在线购物者将移动设备用作他们的首选购物平台。同一项研究还报告了73％的消费者表示，如果他们无法访问第一个网站，他们将访问另一个网站。如果您想让潜在客户感兴趣，那么移动优化的购物体验对于您业务的成功至关重要。否则，您可能会冒着整个购物者流失到其他在线零售商的风险。

2.购买时提供奖励或免费礼物
要占89％的比较购物者中，他们将最高价值放在最低价格上，请考虑提供激励措施，使他们觉得自己正在获得最好的交易。独家折扣可以在转换讨价还价者方面大有帮助。另一个要考虑的优惠是购买时赠送的免费礼物，这可以使您的公司以相同的价格增加购物者的购买价值，从而在竞争中脱颖而出。

3.允许购物者注册降价提醒
如果您不能选择提供激励措施，则可以考虑让购物者有机会注册降价警报。价格下降警报是潜在客户捕获机会的两倍，使您可以收集新的潜在客户，以换取个性化的价格下降通知。通过此策略，您可以利用正常的价格波动并推动比较购物者进行转化。

4.在产品页面上包括社会证明
在线购物的缺点之一是购物者无法像在商店中那样触摸，感觉或尝试产品。在这里，诸如客户评论之类的社交证明可以成为您产品页面的重要资产。即使您没有市场上最低的价格，也可以增强品牌的质量和信誉。随着消费者的89％，购买前咨询的评论和76％的人说他们信任的评论不亚于个人建议，包括社会证明是移动购物者相比下降漏斗一个行之有效的方法。

5.制定多渠道策略
当人们比较购物时，可以很快从您的网站重定向他们。您可以使用“保存购物车”之类的产品，将他们的遗弃作为潜在客户的捕获机会。掌握购物者的联系信息后，您就可以实施再营销广告系列。再营销电子邮件不仅可以使您的品牌成为第一要务，而且可以使购物者随时随地轻松从任何设备中撤出，从而简化购物者的体验。

6.提供免费送货和退货
购物者可能会超越您的竞争对手的一个原因是希望避免运输成本。运输成本为许多消费者带来了巨大的障碍，尤其是在像亚马逊这样的公司推广免费2天运输模式的情况下。免费送货减少了转换带来的摩擦，因为购物者知道他们不会在结帐时遇到任何意外费用。

7.使您的网站易于使用
致力于审核其决策的比较购物者会考虑所有因素。满足此需求的最佳方法是确保您的政策清晰明了，可以使用常见问题解答，可以轻松访问客户服务并且可以轻松找到任何产品详细信息。由于仅需一秒钟即可使购物者偏离购物路径，因此务必以各种方式简化他们的购买决策。

从比较购物者到忠实客户
比较购物者的一个关键特征：他们注意。当您着手提供愉快的购物体验时，您的顾客会注意到。您为他们做的越容易，他们越有可能寻找您进行将来的购买

人们会去比较店，每个人都喜欢很多。请特别注意购物者最重视的功能，以确保您在竞争中脱颖而出。