如何与全球(和远程)团队合作执行您的公关内容营销策略
技术改变了我们的工作方式。过去十年中,通信技术的进步意味着人们可以像面对面会议一样在线互动。组织无需再将员工放在同一地理位置即可实现更高的生产率和产出。危机公关公司淮海锐思的一项研究发现,自2005年以来,在家工作的员工的增长速度比其他员工快近10倍。
这种向全球劳动力转移的转变意味着各种规模的企业都可以真正地招募最优秀的人才,而不受地域的限制。对于不断需要高质量创作者的内容营销商来说,这是一个改变游戏规则的人。当您的团队分布在不同时区时,如何确保每个人与内容营销策略在同一页面上?您如何使所有人朝着同一方向前进?
以下是一些技巧,可帮助您与全球内容营销团队合作。
提示1:明确目标和可衡量的KPI
在许多方面,管理远程团队与管理本地团队非常相似。他们需要指导,指导和定期加强。
如果您陷入与远程和全局工作人员的任务导向型关系的陷阱,那么您的努力将无法获得理想的结果。
是的,您很忙……我们都在。但是,仅仅因为某人居住在另一个时区并不意味着他们不需要与本地员工相同的领导才能。当然,分配任务,坐下来等待并期望将其高质量地完成要容易得多。但是当它回来并没有达到您的期望时,不要责怪别人……这是您的错,因为他们没有设定明确的目标并以人类的身份参与进来。
相反,实际上是与您的远程团队合作。设定大家都同意的具体和可衡量的目标。定期交流。了解是什么使他们打勾并相应地塑造自己的角色和责任。帮助他们了解他们的贡献是更大的一部分的组成部分,以及它们是您整个企业生态系统中的宝贵角色。
如果每个人都知道终点线在哪里,那么朝终点线走就容易得多。尤其是如果他们具有里程碑和指标来跟踪其在整个旅程中的进度。
通过设定明确的目标并确定个人可以从事的工作范围,远程团队便可以自主实现您的期望。这是每个人都可以赢的游戏。
提示2:为内容创建和发布创建清晰的编辑过程并记录其文档
您的内容营销策略和编辑过程涉及许多活动。随着团队的发展,尤其是在全球范围内的发展,管理所有这些要素变得越来越困难。
大多数内容营销人员都将这个过程掌握在头脑中,或者六个月前发送给他们的团队的电子邮件链中的文档很松散。通过记录此过程,在培训指南或一组短视频中,您可以创建新的质量控制水平,这种水平将持续到任何单个团队成员都无法使用的范围。
对于每个内容团队,此过程都将有所不同,但是您应该包括以下一些关键元素:
- 您用于创建内容的步骤和工作流程
- 构成每个步骤的任务
- 谁负责这些任务
- 您要遵守哪些截止日期
- 您将使用什么工具来传达和执行此过程
通过将团队中每个人的努力整合为一个或最多两个到三个工具,您可以使此过程变得更加简单,您将变得越有条理,压力就越小。
提示:电子邮件不应该是这些工具之一。
提示3:建立合作环境(而非竞争)
为了团队协作,他们需要相处。当该团队的人员在世界各地工作时,成员之间的沟通就变得更加重要。
由于很难组织可以将所有人聚集在一起的团队建设会议,因此您需要创建一个基于协作的环境。
这是如何做:
- 给予支持,并鼓励其他团队成员也这样做;
- 与所有人协作,制定团队规则和目标,这不是必须的;
- 鼓励团队中的每个成员在会议中发表意见;
- 也要建立一种相互负责的感觉。
当然,众所周知,一小部分竞争力可以提高员工的绩效,但这只有在您的团队已经作为一个整体发挥作用的情况下才有效。在全球性的远程小组中,在成员之间建立联系可能会更困难,因此最好鼓励他们进行协作,而不是互相配合。
提示4:沟通清晰
我和我的远程团队有一个主要的沟通规则:电子邮件是我们的最后选择。
有些事情需要通过电子邮件发送,但是人们发送的大多数电子邮件都是收件箱空间侵略者,这阻塞了我们的生活,浪费了宝贵的时间。
在您写电子邮件之前,请问问自己……我可以自己回答这个问题吗?如果没有,还有其他将此信息传达给收件人吗?
提示5:找到一支出色的团队并与之合作
找到愿意自由职业或远程工作的人并不难,但是就像在任何招聘过程中一样,找到合适的人选对于工作至关重要。
确保您的招聘过程是积极的,而不是被动的。这意味着要在市场上保持活跃,在需要填补职位之前先与各种技能的人会面并建立关系。
以下是为远程内容团队找到合适的团队成员的其他一些技巧:
- 确切知道您要寻找的人
- 使用LinkedIn和其他在线搜索平台发现最佳人选
- 使用视频会议软件多次采访他们
- 聘请首先进行价值观调整,然后才是技能