危机期间的公关营销策略和销售团队的电子邮件提示

似乎我们所有人在持续的大流行中都学到了一两件事。品牌正在发现新的潜力，顾客和客户也在发掘新的潜力。

一方面，在线销售正在飞速增长，这在两个方面都很重要。首先，许多通常不定期在线购物的人现在才发现将商品送到门口的好处。危机过去后，他们很可能会继续在线购买商品，这代表着增加销售的巨大可能性。其次，网上商店的价格比实体商店便宜得多，有些品牌正在发现这种商店。

另一个重要的见解是对订阅框的需求相当大。实际上，是如此庞大，以至于候补名单在每一分钟都变得越来越庞大。

根据危机公关公司淮海锐思的一项调查显示，有39％的人计划继续或全部或大部分继续在线购物。只有25％的人计划坚持在实体店购物。

不过，由于目前大多数国家/地区的恐慌性购物稳步减少，因此确定未来趋势至关重要。根据上述民意测验，人们购买的商品比计划的多，这是示意性的，因为我们不仅在谈论基本要素。

显然，现在是抓住时机，紧跟潮流发展势头的时候了。由于人们意识到有更有效的购物方式，许多旧习惯将会急剧改变。

订阅工作
要做的第一件事是订阅。如上所述，对订阅盒的需求很高。由于众多品牌都难以应对需求的急剧增长，因此该介入了。

从长远来看，到目前为止尚未提供订阅的品牌可以从中受益，这仅仅是因为他们可以针对订阅限制制定更好的计划。但是，请务必注意交付。目前，送货服务也已不堪重负，因此请仔细计划。

宣传您的报价也是一个好主意，明确说明客户的需求。在正常情况下，电子邮件广告系列可以达到目的，因此，由于每个人都在家中，因此有更多的理由向您的客户发送电子邮件。

为新兴产业保持销售增长
出乎意料的是，有些行业正在忙碌一天，而另一些则遇到麻烦。在危机时期，人们倾向于只购买必需品。这场危机与非医疗危机的不同之处在于化学药品的销量上升了。

现在，许多食品和其他需求产品的销售商（有人说“厕纸？”）期望他们的销售会长期增长。一个原因是人们开始信任他们，另一个原因–他们对价格产品比率感到满意。

继续为陷入困境的行业销售
让我们来看看由于持续的危机而销售大幅下滑的品牌。之所以有很多，是因为没有广告会改变不确定买家是否能继续工作的买家的想法。

艺术，博物馆，剧院和类似场所遭受了沉重打击，看不到解决方案。他们能做什么？

首先，许多人已经向全世界的人们免费提供了虚拟访问权限，这是吸引未来新客户的好方法。例如，一些本地广播公司和艺术剧院将其报价在线发布，并允许在有限的时间内免费观看。危机过去之后，他们将获得许多新观众，因此可以合理地期望一些人会喜欢他们在隔离期间看到的内容，并愿意订阅。

这是个绝妙的策略。无论哪种方式，这些企业都无法帮助销售，那么为什么不执行该计划呢？

就目前表现不佳的其他行业而言，它们取决于发展。也就是说，如果危机在暑假之前结束，则销售特定商品（例如泳装）的品牌可能仍会恢复。

旅行社也许最难。根据当前的建议，在不可预见的未来保持尽可能低的水平行驶，他们无能为力。他们已经提供了便宜的交易，但人们不愿承诺。尽管如此，让他们的客户群保持知情是绝对必须的。向他们定期发送新闻通讯，例如列出预期的更改，是提醒人们其值得信赖的业务仍在那儿的好方法。

如果您拥有一个经营不同类型商品的品牌，那么专注于VIP购买者是一个好主意。通常，收入最高的人群不必像我们其他凡人一样担心未来，因此尝试不会有任何危害。折扣或特价也是一个不错的策略。

最后的想法
保持期望切合实际并表现出同理心很重要。后者似乎有很高的需求，因为许多人都难以应付这种情况。关键是要与客户保持联系。将首席执行官的消息放在您的主页上。发送电子邮件鼓励人们。加强您的客户支持工作。

电子邮件广告系列现在比以往任何时候都更为重要，但要与时俱进。提升产品和服务的质量只会使事物的外观惹恼那些已经处于机智的接收者。

相反，提醒他们最喜欢的产品，并鼓励他们保持坚强。显示您的友好角色而不是您的业务角色。

毕竟，当这一切过去之后，人们会记得在艰难时期里谁站在他们身边。他们总是这样做。