危机公关公司淮海锐思教你应对危机的社交媒体营销计划

如今很难成为社交媒体经理。很多人只在家里寻找在线战斗，以保持娱乐。每个人都在应对流行病，封锁，政治动荡等等带来的压力。

一些公司通过撤消其所有社交媒体活动来做出回应。虽然可以理解，但现在退出的公司可能会失去关键的动力。重新启动并非易事。

有更好的方法，尽管这需要一些计划。

为什么要避免社交媒体？
您在社交媒体上开发和执行的广告系列将全天候提供，即使您没有密切关注它们。风险是真实的。

公司之所以退出广告系列，是因为他们担心：

协会。您的聪明帖子可能夹爆炸性内容之间。您的品牌可能会与负面因素联系在一起。
速度。您在星期五使用的主题标签或关键字可能在星期六之前具有完全不同的含义，并且您可能会无意地冒犯您。
对话。粉丝可以将评论区变成战场。每次攻击也会损害您的品牌。
增派人员全天候监控您的帐户可能会有所帮助。当某人一直在注视时，问题在它们蔓延之前就停止了。

但是很少有公司可以添加多个全职社交媒体经理来发放薪水。在这种情况下，暂停所有工作似乎是一个明智的选择。

评估持久性的优势
社交媒体风险是真实存在的，但好处也是如此。摆脱恐惧，您可能会发现自己的频道太重要了，无法放弃。

如果停止发布，则可能会冒险：

追随者。黑暗频道不会引起人们的注意，您的某些粉丝可能会加入您的比赛。
机会。不断的对话可以让粉丝保持密切联系，因此当您要求他们这样做时，他们随时准备跳起来。退学一点，他们可能不太会回应。
信誉。消费者要求快速，准确的社会反应。不发布时，这种期望不会停止。粉丝仍然可以对您的旧帖子发表评论。他们仍然可以撰写评论。如果不进行监视，您将不会看到这些攻击的发生。
保持活跃在您的社交渠道中，您将继续提供粉丝期望的体验。您的辛勤工作可能会有所回报。

四步走社交媒体行动计划
规章制度可以在您利用社交媒体来帮助您的品牌时为您省钱。

考虑采用这四个社交媒体最佳实践指南。

关注您的品牌。您创建，评论或共享的任何内容都应与您所做的或所做的事情息息相关。您所有的主题标签也应该相关。如果您制作灯罩，则所有社会工作都应集中精力照亮房间。不要在有关观鸟的文章中脱颖而出。保持专注。
保持乐观。刻板的评论和愤怒的评论很难读懂，有时还会使社交媒体经理感到愤怒。仁慈和同情心的回应表明您是一个专业品牌，而不是一个脾气暴躁的孩子。保持战斗状态，并收集您所能做的。一个生气的人说出的话可能会和其他几十人说话。
获得内部共识。在通过评论或内容创建加入潜在的尖锐对话之前，先进行对话。这是您品牌的正确信息吗？
收紧广告支出。检查付费广告系列中的每个受众群体，关键字和词组。剔除任何对您的品牌和尼克斯概念无动于衷的东西。现在不是该进行实验的时候了。
社交媒体渠道要紧紧关注，正面评论和经过深思熟虑的对话，绝非易事。您的粉丝无法访问您的页面来爆米花并观看战斗的进行。

但是，像这样的渠道可以支持您的品牌并保持与潜在客户的互动。而且，您还将降低在线爆炸的风险。

持续监控是关键，您可能会发现可以及时放宽规则。但是就目前而言，随着异常时期的继续，实施它们可以使您既参与又安全。