公关传播策略:如何生成潜在客户以及如何培养
铅的产生与铅的培育之间的界线通常是模糊的。他们是同一个人吗?简而言之,不。这两个过程是相关的,但却是唯一的,并且每个过程都需要不同的关注和营销重点。在深入研究两者之间的差异和相似性之前,让我们针对潜在顾客的定义进行统一。一个领导是谁已经显示出贵公司的产品,服务或潜在利益新的买家内容从网站下载内容,请求演示或询问您的产品。如果个人符合您目标受众的特征和标准,则可以认为他们是合格的潜在客户。那么,什么样的营销努力是潜在客户产生的关键,您的组织又如何将这些潜在客户转化为买家呢?
领先一代
什么是铅生成?
潜在客户产生是通过公司的营销努力对公司的产品和服务产生兴趣的过程。这些努力的结果是公司可以与之建立业务关系的潜在新买家。
流程
潜在客户的产生是由整合营销工作驱动的,这些工作针对并吸引相关受众以建立关系并将其带入业务发展过程。这些相关的受众包括主要和次要用户,影响者,购买者和决策者。每个因素都起着重要作用,并在购买决策中起着重要作用。
营销努力
入站营销方法很普遍,在这种方法中,受众群体成员确定何时以及如何进行互动。通常结合使用以产生最多线索的入站营销渠道包括事件(在线和离线),内容营销和社交媒体。创建博客,电子书,视频和相关内容,然后在社交媒体上推广这些资产是这些努力的一个很好的例子。在适当的时间为适当的受众制作和宣传适当的内容自然会支持大量合格的潜在客户。
铅养育
什么是铅养育?
潜在客户培育是随着时间的推移通过不同的互动与潜在客户建立关系的渐进过程,目的是最终将潜在客户转化为购买者。这通常不会在一夜之间发生。尝试快速跟踪购买决策可能很诱人,但精明的组织会了解买方旅程的各个方面,并在每个关键时刻提供正确的营销支持。
流程
那么,您如何培养潜在客户呢?潜在客户培育活动主要取决于潜在客户在买家旅程中的位置。如果他们处于意识阶段并下载了门控内容从您的网站上,通过电子邮件定期跟进相关的后续博客和他们认为有用的文章。他们的关键是扩大机会,使他们加深兴趣并加强关系。在考虑阶段,个人开始评估满足其需求的选项。例如,潜在客户有兴趣购买市场营销自动化应用程序,而您公司的产品则在他们可能的解决方案列表中。在这里,更深入的白皮书或电子书显示了关键的注意事项和功能是合适的。在决策阶段,个人希望将可能性列表缩小到他们可以自信的选择范围。
营销努力
铅培养活动通常包括电子邮件营销和相关的适时且有针对性的数字推广(例如,重新定位,社交等)。使用这些活动的明智安排和进度,可以使您的组织始终处于潜在客户的视线中。这可能需要将他们注册为一系列后续跟进电子邮件的相关后续内容,向他们发送组织的电子新闻,并在他们上网时展示宣传您的产品的展示广告。
潜在客户生成+潜在客户培育=更大的成功
如果一家企业在创造潜在客户方面做得很出色,却几乎没有采取任何行动来将潜在客户变成购买者,那么他们就不可能成功。相反,如果一家企业提供了大量潜在客户,但没有产生足够数量的潜在客户来支持足够的销售渠道,那么它们再也不太可能成功。一家企业需要潜在客户生成和潜在客户培育流程共同协作,相互促进并支持可持续的业务成功。