公关传播策略：如何提高潜在客户的转化率
- 您的销售和市场团队之间是否存在脱节？
- 您的月度报告是否显示潜在客户和已完成交易之间的显着差异？
- 想要弥合入场线索和已完成交易之间的鸿沟，但不知道从哪里开始？
危机公关公司淮海锐思可以为您提供有关如何改变将潜在客户转换为新客户的方法的提示。
什么才有资格成为潜在客户？
首先，您的团队需要知道什么才可以成为潜在客户。我们最好的潜在客户直接来自我们的B2B网站联系表提交。我们很乐意在排位赛后安排这些潜在客户。
资格和转换线索的提示
我们的潜在客户管理和资格认证流程的第一步包括花一些时间访问当前网站以回顾其业务领域。一旦确定他们在与我们合作的行业中，我们就会向他们发送电子邮件以安排通话时间。
如果潜在客户没有回复我们的初始电子邮件（通常在表单提交后的一个小时之内），我们将在24小时后再发送一次以确保他们收到了该电子邮件。我们这样做是因为来自新电子邮件地址的电子邮件可以放在垃圾文件夹中。
我们在销售线索管理/结帐流程中看到的最大问题是，销售团队要么过于激进，要么在通过电子邮件联系了一次或两次之后就放弃了。不要放弃这个网站上的联系表线索，保持勤奋，不要压倒一切。如果您在48小时内收到两封电子邮件后仍然没有收到答复，请每天或两天后发送第三封电子邮件，建议这是您最后一次联系到网络。如果此潜在客户是理想的潜在客户，请尝试在LinkedIn上附上个人说明，以建议您的企业准备在适当的时候为您提供帮助。目标是建立融洽的关系，并通过安排呼叫来确定是或否。
电话中的线索太棒了
电话查询是我们最喜欢的潜在客户类型，原因如下：我们可以立即建立人与人之间的联系。有必须是一个团队成员谁可以回答在正常营业时间内每一个电话。如果您的团队中的某个成员没有接听电话，则线索将呼叫接听的竞争对手。
请记住，该主管呼吁联系并询问您的产品或服务，并且您想帮助确认他们做出了与您的业务联系的最佳决定。那就是您需要一位潜在客户的热情水平，该潜在客户需要打电话来了解有关您的产品或服务的更多信息。这是您连接和聆听他们为什么打电话的时候，以便您可以确定如何提供帮助。
建立信任就像接电话一样容易。想象一下，在没有人接听的情况下致电其他企业，然后他们致电给您的公司，您接听电话后，领导带给您的信心是多少。当您可以回答他们的问题时，您已成为专家，并且是第一个接听他们电话的人。
资源下载也很重要
被动销售线索或从B2B网站下载资源或抵押品的销售线索比网站联系表格和电话要高得多，但仍然是销售线索。因此，尽管过程会有所不同，但仍应培养这些潜在客户。下载后的一个工作日内，向该销售线索发送电子邮件，并提供针对其行业的其他资源。您还可以发送个性化的便笺以在LinkedIn上建立联系，建议您很乐意为您提供帮助，并且不会向其发送垃圾邮件。在LinkedIn上进行连接可个性化您的初始电子邮件，因为目标是与潜在客户建立人脉关系。
调整培育潜在客户的方法
如果您在努力争取潜在客户，则您的销售方法需要调整以建立关系。您可以通过建立信任和首先倾听来建立关系。您是他们正在寻找的专家，并且您了解他们的业务需求。如果您建立了这种真正的联系，并以优质的服务或产品作为后盾，则不仅可以使您成为长期的客户，而且他们会在以后的几年内向您推荐并推荐给他们的同事。
