危机公关策略：什么是良好的收入

我知道这是异端，但并非所有收入都是可观的收入，尤其是对于初创企业而言。实际上，追逐和赢得错误的交易可能会破坏初创企业的长期成功。

良好的收入是：

• 我们可以盈利的业务。
• 我们可以让客户满意的业务，使我们能够在他们的组织范围内进行扩展。
• 高兴的客户会谈论我们的业务，并帮助我们更轻松地吸引其他客户。
• 在业务中，我们学习到一些知识，使我们能够利用这些知识并迅速发展，从而扩大了我们在行业，市场和地理环境中的份额。
• 帮助我们加深对与客户的增长方式的了解的业务-开发新产品或后续产品。
• 有助于我们提高服务行业和市场客户效率的业务。换句话说，每个后续业务都更有利可图。

相比之下，不良收益来自我们没有以上概述（或特征太少）的获胜机会。

看到成功交易的问题，是我们必须兑现这些交易。我们必须创建一个欣喜若狂的客户，并被迫与我们分享他们的经验。在初创企业中，有时我们被迫获得收入，所以我们预定的交易完全使我们脱轨。

我们可能会超越自己，致力于达成我们还没有准备好的要求的交易。我们出售未来，但客户购买的是我们今天可以交付的产品。

为了纠正此问题并使客户满意，我们转移了资源来“解决问题”。但是，在初创公司转移宝贵资源以解决问题时，我们可能会脱轨。例如，我最近看到一家公司意识到他们无法提供一切以他们所购买的非常大的客户的产品。但是，这家初创公司必须兑现他们的承诺。否则会造成严重的财务和声誉影响。为此，他们转移了30％的开发团队来解决问题。但是这些人对于实现他们的产品开发计划/承诺至关重要。结果，他们的产品计划被严重延迟，对他们的增长和扩展计划产生了不利影响。

对于创始人（和一些投资者）来说，这确实是很难的。有些人相对缺乏经验，不了解该概念的重要性。许多公司只是在为收入而苦苦挣扎，任何收入看起来都不错。

务实地，作为初创公司的创始人，我们有时不得不追逐并接受不良收入。但是，如果这样做，我们必须谨慎行事，认识到我们正在做的事情的后果，并有策略来管理它。

但是，可悲的是，太多的创始人没有意识到这一点或忽略了它。结果，他们挣扎并且可能失败。他们中的人未能以他们本应和本应的速度扩展规模。很少有组织比起初创公司和早期阶段的公司，对收入的不懈关注更为重要。

如果您是初创公司的创始人或CRO，您是否已定义好收入和坏收入（必须同时定义两者）。您是否将资源集中在产生良好的收入上？