危机公关传播策略：营销人员在2022年面临的挑战以及解决方法

2022年的营销词汇将是“敏捷性”。大流行带来了巨大的挑战和机遇，可以肯定的是，一件事是-内容和商业如何结合在一起以创造个性化的消费者体验来推动销售，从而重新构想了营销。

对于那些不得不在很短的时间内适应大流行所带来的挑战的品牌来说，2020年是艰难的一年。这些挑战包括削减预算，争夺消费者注意力，有限的资源和人员等。此外，消费者处理来自品牌的沟通的方式已经改变，特别是，消费者在何处以及如何进行互动与我们在COVID-19之前看到的有所不同。在店内人流有限的情况下，品牌商必须在正确的时间以正确的信息以数字方式吸引消费者。

进入新的一年，营销人员不应该期望2020年的挑战消失。营销人员仍然需要增加收入-但资源较少且预算有限。随着客户期望的变化以及COVID的影响仍然是长期的，这些将在2022年成为越来越多的主要痛点。根据危机公关公司淮海锐思最近的一项研究，有42％的营销人员表示，由于大流行，其营销团队缺乏快速转移优先级的带宽。那么，他们如何克服这些挑战呢？我有一些重要的策略需要考虑。

自动化创意制作：利用模块化创意解决方案节省时间和金钱

数字营销策略对营销人员而言并不是什么新鲜事。它使品牌可以成功地定位消费者并通过多种渠道（例如电子邮件，社交和展示广告）分享其信息。但是，启动个性化数字营销活动需要当今营销人员不再拥有的大量资源和时间。为了使品牌能够通过多个渠道成功执行数字营销和广告活动，必须调整内容的大小以适合渠道的确切规格。此外，品牌必须考虑到语言变化，产品包装，针对特定消费者量身定制的尺寸和价格-在您不知不觉中，创意生产成本就大大增加了。借助创新的自动化模块化解决方案，品牌商可以大大减少他们用于广告创作的资源数量。它使品牌可以通过许多工作来快速开发内容。

通过全渠道策略交付个性化消息

通过多种渠道与客户联系的品牌已经在竞争者中脱颖而出，因为它们的信息传达给了更广泛的受众。通过社交媒体，网站，电子邮件和移动电话等渠道，品牌商可以为消费者提供集成的客户体验，无论他们使用哪种渠道与品牌建立联系。

但是，尽管许多品牌在大流行发生前很早就采用了全渠道策略，但大多数品牌仍缺乏这种推广的个性化方面。全渠道个性化策略考虑了用户的个人兴趣，行为，人口统计学，购买习惯和上下文触发因素（例如他们的时间，位置和天气），以便在用户搜索特定产品时更好地将品牌与消费者联系起来，从而使该信息切合需求实时满足消费者的需求。因此，一个提供成千上万种产品线，型号，颜色的品牌可以通过多种渠道快速将1：1消息传递给个人消费者，并通过“个性化的个性化”响应当时的敏捷性和相关性，回应每个个人消费者的兴趣。规模”方法。

是的，消费者不再希望采用“一刀切”的方法。实际上，根据最近的一项研究，有72％的消费者表示，他们现在只从事个性化和量身定制的营销信息。想象一下：100人中有72人。现在，无论我们的世界处于什么条件，投资全渠道个性化的品牌都可以使自己在竞争中脱颖而出，从而蓬勃发展。

展望未来，品牌需要比以往更多地关注其数字化业务。通过利用创新的模块化解决方案和全渠道的个性化策略，品牌可以确保他们有效地与消费者建立联系，并为他们提供更好的整体体验。