市场公关传播策略：通过虚拟销售角色扮演构建成功的远程卖家的提示

虚拟销售可能会让您的团队为紧急按钮而努力–客户有所不同，技术瞬息万变，竞争一如既往。当市场发生巨大变化时，销售领导层也必须改变/适应并以完全不同的方式为销售电话做准备。

尽管销售角色扮演通常会感到恐惧和恐惧-如果做得很好-它可以帮助您的销售代表练习和掌握远程销售所需的沟通技巧，并应对虚拟销售的不断变化的要求（和限制）。不幸的是，大多数销售人员会像绞刑架这样的绞刑架来进行练习，这限制了获得虚拟角色扮演所能产生的真正变革性收益的机会。

成功进行虚拟销售角色扮演的5条提示：

是时候改变我们对可怕的销售角色扮演的看法了！作为销售经理，您有责任推动这一转变。那么当您参与虚拟角色扮演时，如何带领您的销售团队（愉快）练习必要的销售技巧以实现虚拟成功呢？以下是5个简单的提示和技巧：

确定期望
确保您的销售团队清楚虚拟角色扮演的目标！保持目标简单明了：您是否希望在屏幕上工作？熟悉视频平台吗？讨论新产品或功能？与销售代表保持清醒的态度，并专注于作为经理的反馈中的主要目标。

创造安全的环境
根据定义，角色扮演是对新行为和新行为的试验。这意味着为您的团队创建一个安全（虚拟）的空间以让团队自信地尝试新技能至关重要-这意味着您可能需要摘下“经理的帽子”。如果允许销售人员冒险和犯错误，那么销售人员就会从中学习最多的东西-好的和坏的，因此请给他们机会。

变得具体！
为团队提供更具体的情况将有助于使他们立足于角色扮演环境的“现实”。它为他们提供了真正值得关注的实质，这样他们就不会感到惊慌（或尴尬）。因此，请不要具体说明“您正在与不信任的客户见面”之类的模糊指示！例如：

“潜在客户对[插入产品/服务]表现出极大的兴趣，但是他们一直对整个销售团队表现出不信任。很明显，他们只是缺乏做出明智决定所需的技术知识。您将如何进行？” 去！

帮助扮演角色
花点时间提醒您的销售团队将重点放在场景，情况和角色扮演的目标上。让他们考虑的一些问题包括：何时进行对话？虚拟通话中谁在场？您与潜在客户有什么关系？扮演潜在客户角色的销售人员也应提出与情况有关的问题。例如：您对这次会议有什么期望或期望？您对产品或服务了解多少（或可能不知道）？真正扮演角色对于提高信心和使角色扮演更自然地开始非常有帮助。

一切都在反馈中
作为经理，您的反馈意见很重要。已经为角色扮演设定了目标，请确保您的反馈不会偏离这些目标。还要记住，您着手创建一个安全的环境，因此请保持注释的建设性。冒险时，代表很可能会犯错误-没关系！首先询问您的团队他们的看法，看法和看法，以及他们会做些什么。

尽管您的销售团队可能从未学习过喜欢角色扮演，但他们可能会学会喜欢他们，或者至少在欣赏他们对视频销售电话感到更加准备，更有能力和充满信心时对他们赞赏。领导力是团队成功的重要组成部分，因此请以身作则。