通过交互式公关传播内容改善B2B客户体验
B2B喜欢依靠特定类型的内容来吸引购买者：案例研究，白皮书和博客文章。是的，这些都是产生潜在客户和实现其他业务目标的非常有效的方法。但是，它们并不是唯一的内容形式。B2B组织应考虑将资源用于创建也可能引起目标受众共鸣的交互式内容。
像其他形式的内容一样，应使用互动作品来以新颖的方式展示思想领导力，产生潜在客户，增加销量并提高品牌知名度。交互式内容也是一种以个性化方式与目标受众建立情感联系的有效方法。看一些引人注目的统计数据：
- Forrester报告称，在一项调查中，有三分之一的IT和业务线受访者表示他们更喜欢阅读或使用交互式内容工具。
- 在内容营销协会（CMI）表示，营销人员超过四分之三（81％）认为交互式内容更引人注目的比不是交互式内容。
- CMI还指出，有75％的营销人员将交互式内容用于教育，而59％的营销人员将其用于与客户互动。
交互式内容为用户提供了更加个性化，令人难忘和有趣的体验。B2B企业应考虑现有的所有互动内容类型，并制定一项将最有影响力的类型用于其品牌的策略。
互动工具
测验，计算器和其他评估类型的工具使企业可以帮助其受众了解有关其企业或问题的更多信息。每种方法略有不同，可能有不同的用途。测验更倾向于非正式，民意测验可以帮助教育受众了解情绪，计算器可以为用户生成有用的信息。
计算器可以是一种很好的方式，可以通过输入信息并接收计算得出的数值响应来帮助业务受众了解有关特定情况的更多详细信息。这些可能包括成本估算，成本比较。输出还可能包含卖方的某些产品或服务以及这些物品的列出的利益。
企业实际上可以使用其拥有的现有信息（数据或基准）来创建这些评估。例如，您可能会让访问者回答一系列问题，并允许他们查看他们与调查答复总数的比较方式。
互动视频
视频已成为一种流行的内容媒体。据CMI称，有73％的内容营销人员表示使用视频作为其内容营销工作的一部分。B2B营销人员应该记住，视频也可以是交互式的。尽管是一种新趋势，但使用交互式视频有许多好处。游戏化是通过视频竞赛或赠品奖励用户的一种方式。
增强现实
增强现实（AR）为B2B品牌提供了许多选择，可以利用它们来进行交互式内容营销。许多B2C品牌已经跃跃欲试（例如Wayfair对照片的使用，使购物者可以看到家中摆放的家具），但是B2B也有利用AR的空间。
声控技术
语音激活助手变得越来越普遍。随着Apple渗透到家庭和办公空间中，它们为交互式内容提供了一个有趣的机会。随着语音激活商务的发展，越来越多的用户正在使用这些智能扬声器来浏览和购买商品。
预计到明年，所有搜索中的一半以上将通过语音搜索进行。尽管通过语音激活技术进行的许多搜索和商业活动都是针对B2C空间的，但B2B应该引起注意。对于想要取得成功的B2B企业而言，开始建立针对语音与文字的SEO策略可能是明智之举。这可能包括在博客和网站内容中使用更多的对话语言，以及在SEO广告系列中使用更多长尾词。
充分利用交互式营销
互动营销将继续发展并越来越受欢迎。随着消费者要求更多的个性化，交互式营销将适应提供更身临其境的体验以满足购买者的喜好。
讲故事是身临其境，互动式体验的核心，而消息传递应该是连贯，相关且引人入胜的。提供多媒体和全渠道体验将成为满足他们所处位置的客户的重中之重。
