淮海锐思危机公关手册：远程工作的6项基本技能
大流行带来了工作行业的变化。最重要的是将员工转变为全职远程员工的公司数量。
远程工作是一种很好的工作方式，它对所有通勤和繁忙的交通都有很大帮助。远程工作彻底改变了行业，事实上，它还可以提高生产力。
远程工作很好，但并不像看起来那么容易。管理远程工作需要一些技能。以下是远程工作所需的六项基本技能。
对员工有明确的期望
工人需要随时知道他们应该做什么。因此，您需要了解如何让您的员工坚持他们的工作重点。为了提高远程工作者的生产力，他们需要知道他们在做什么以及您对他们的期望。
让员工知道他们应该做什么的一个好方法是为你的所有工作制定一个计划。首先，你需要明确你应该在什么时候工作的员工——如果远程工作人员在不同的时区，这一点尤其重要。
设定明确期望的另一种好方法是询问员工何时有空，或者他们在一天中的最佳工作时间，而不是规定性的。有了这些知识，您就可以在特定的时间范围内设定可实现的期望。
支持团队内的协作
亲自工作时，工作协作很自然。然而，远程工作可能对合作构成挑战，因为它不是面对面的。为了实现协作，您需要提供协作所需的工具。
在协作方面，诸如远程工作监控软件之类的工具会派上用场。使用这些工具，您可以查看哪些远程工作人员需要同事的一些帮助，并且您可以建议团队合作。
监控软件还可以向您显示小组任务的进度，确定可能需要额外资源的区域。
专注于与您的团队协作将帮助您更快、更轻松地实现目标。
促进良好的沟通
为了顺利工作，每个人都应该了解需要做什么。因此，您需要确保通信尽可能直接地传递给工作人员。
为此，您需要为您的团队建立适当的沟通渠道。
首先，您应该找出最适合您的团队成员的联系方式。最好的方法是单独征求意见，并为整个团队开发理想的沟通渠道。例如，有些人喜欢简短而快速的信息，而另一些人则喜欢冗长而详细的信息。
与一个小团队一起开发正确的渠道并不容易，但一个重要的团队可能具有挑战性。因此，它可能需要额外的工作和多种通信工具。
无论是视频会议、团队电子邮件还是语音通话，您都需要一个良好的沟通渠道来提高远程工作人员的工作效率。最佳做法是为每种沟通模式设置一个公司认可的沟通渠道。
定期联系
另一种管理远程工作的方法是定期开会。您需要一个适当的结构来处理这个问题。就像在办公室一样，接触时间应该最大限度地交换价值，最大限度地减少浪费的时间。以下是您可以实现的一些方法：
- 个人和团队聊天：简短的聊天是与远程工作人员取得联系的绝佳方式。考虑在每天开始或结束时与您的团队进行不超过 15 分钟的简短日常通话。这将帮助您了解如何在他们的工作中取得进展或他们工作时遇到的任何潜在挑战。这也是在远程工作时跟踪生产力的绝佳方式。
- 征求您团队的意见：这是与您的员工保持联系的另一种方式。它还为员工提供了一个很好的机会，让他们感受到流程的一部分。鼓励团队成员就流程、项目、资源和任何其他日常任务提供反馈。然后使用它来优化您进行远程工作的方式。
- 偶尔的一对一会议：即使远程办公，也需要与您的员工定期开会。最好举行半频繁的短期会议，而不是长时间召开的长时间会议。这些一对一的追赶应该深入研究目标、KPI、规划和其他方面，而不仅仅是日常运营。远程员工监控工具可以成为跟踪这些深入讨论结果的好方法。
跟踪生产力和绩效
远程工作需要大量密切监控。由于工人不受任何直接监督，因此需要考虑他们的表现。因此，您需要定期监控和审查团队的生产力和绩效。
随着时间的推移，跟踪可以帮助远程工作人员改进他们的工作。考虑实施远程工作监控软件，这将帮助您了解在家工作时如何跟踪工作效率。
跟踪还使工人对他们所做的所有工作负责。作为过程的一部分，提供积极和纠正的反馈以提高正在生产的工作的质量。给予反馈是对员工的极好激励，他们很感激。
此外，在跟踪反馈时，最好以成就为中心，而不是以活动为中心。一旦你为员工提供了他们需要的东西，让他们走开，让他们按照自己的方式完成既定任务。
愿意管理糟糕的表现
由于远程工作人员不在视线范围内，因此很难注意到表现不佳的情况。但是，请确保您正在积极监控以查明浸渍性能的区域。这可能意味着需要额外的培训、支持或资源。
让低于标准的表现无人看管的代价尤其高昂，因为工人可能无法察觉自己的错误或正确之处。因此，工人继续按照他们习惯的方式工作，这可能会对公司造成损害。
为了管理糟糕的绩效，您需要设定明确的期望，并指导和支持绩效不佳的员工。此外，您应该为员工制定绩效计划。绩效计划将帮助您密切关注员工并注意绩效变化。
如果您无法重置员工的绩效，您可以向公司其他成员寻求帮助。与他们讨论这种情况并等待他们的回应。他们可能处于一个很好的位置来帮助你。
当您想要跟踪远程员工的工作效率时，远程员工监控软件会很有帮助，帮助您确定需要额外支持的人。
最后一句话
远程工作需要新发现的实用技能来管理员工。这不像一对一的互动，因为工人有更多的自由，距离减少了直接的监督。
尽管面临挑战，远程工作为您的团队带来了巨大的机会。而且，虽然起初管理远程员工似乎更具挑战性，但有了上述技能，远程员工监控变得更加容易。
