危机公关传播策略：大流行的市场响应计划
在这种COVID-19大流行中，您需要更新自己的数字营销策略。
在本文中，我将分享一个应对计划，该计划不仅可以帮助您度过艰难的时刻，还可以为未来做准备。
更新您的沟通计划
首先，要做好沟通计划。请注意，通过“交流计划”，我不仅在谈论您如何与客户交流。我还指的是您如何与员工，利益相关者以及目标市场中可能还不是客户的人们进行沟通。
首先让人们知道您在当前情况下如何帮助他人。
当然，在您可以告诉任何人之前，您必须首先实际帮助受到大流行影响的人们。您正在做什么以在大流行期间产生积极影响？
您是否正在降低价格，以便在财务上处于困境的人们仍然可以购买您的产品或服务？您是否在给人们一个延长的“宽限期”来付款？
还是您正在更改操作来有所作为？一些制造公司已经重新配置了资源，以便可以生产口罩。
看数字刷新
现在该刷新您的网站内容以适应当前情况。首先，刷新您的网站副本。在这里，您可以实践从上一点开始开发的沟通策略。您可能需要更新网站上的每个页面。有时，这就像更新页眉，页脚或侧边栏一样容易。
也刷新您的广告。更改副本可以使您的品牌在当今社会疏远的日子中更具吸引力。
同样，更新您的电子邮件营销策略。让人们知道您在困难时期正在考虑他们，从而表明您业务的人性化方面。
创建一个网页，说明您如何处理COVID-19
除了更新所有网页之外，您还应该创建一个新网页来说明您如何应对疫情。然后，从您网站上的每个页面链接到该页面。
将该网页用作回答人们可能会问的问题：
- 你还开着吗？
- 如果您没有打开，什么时候会重新打开？
- 您的员工还有空吗？
让现有客户知道发生了什么，当一切结束后，他们将感谢您的持续业务。
创建媒体响应计划
几乎可以肯定，您将获得媒体查询。当您这样做时，请确保您的谈话要有序。预计您认为记者会提出的问题。然后，集体讨论这些问题的最佳答案。
这是思考如何在充满挑战的经济中如何保持良好业务声誉的绝佳时机。如果您对他们的问题有正确的答案，那么您在新闻行业的朋友可以为您提供帮助。
制定大流行背后的计划
有一天，这一切都将结束。你准备好那天了吗？您可能对没有准备好多少企业家感到惊讶。他们只是活在当下，适应困难的环境。他们没有长远的眼光。
不要听从他们的引导。相反，要准备缓慢，稳定地恢复正常。实际上，如果您关注当前的媒体报道，我们已经看到了积极的迹象。也许我们毕竟是在弄平曲线。
那么您打算什么时候结束呢？而且，尽管如此，在过渡时期，随着我们摆脱社会隔离并逐渐回到经济蓬勃发展的道路上，您的计划是什么？为复苏的每个阶段做好准备，您会比竞争对手做得更好。
对每个人都好
不要忘记业力。这是我们看到人类最美好的一面的时候。当您度过难关时，请花一些时间来忘记您的业务，而只专注于成为一名出色的公民。
在您认为有需要的地方帮助他人。捐赠给慈善机构。给不幸的人。这些都是使您成为人类成功的行动。这项成功也将跟随您开展业务。
