危机公关手册:如何进行出色的虚拟演示以保持观众的参与度
我曾经做过一个三明治,回复了一封电子邮件,然后让狗出去了,而这一切都是在“观看”虚拟演示时进行的。我不骄傲 我并不孤单。
全球最大的电话会议公司InterCall发现,在电话会议中,观众参与了许多活动。例如:
- 做其他工作(65%)
- 吃或做食物(55%)
- 网上购物(21%)
得出类似的行为扩展到虚拟演示的结论并不是一个巨大的飞跃,在这种演示中,隐身的隐身斗篷和对多个设备的轻松访问邀请了逃脱的机会。
当您进行虚拟演示时,保持听众的注意力会带来一系列独特的挑战。要了解如何保持听众的参与并应对媒体的挑战,就需要对在线演示的设计和交付进行一些战略性但必要的调整。您应该进行以下5个关键调整:
出色的虚拟演示的5个提示
- 1.可见。
许多主持人抱怨看不见他们的听众。但是更大的问题是他们看不到你。研究表明,几乎没有什么东西能像另一个人的面孔那样吸引人。再加上一个事实,即人类90%的交流方式是通过手势和面部表情等非言语提示来进行的,您会意识到在线上缺乏可见性是一个不利条件!
最简单,最有效的方法是使用网络摄像头。这是与观众建立更牢固联系的最有效方法。您越能展现自己的眼光,而不仅仅是不拘一格的声音,您的听众就越会参与其中。相机上不舒服?别再看了……
- 2.利用您的声音。
将物理组件从演示文稿中删除后,负担便落在您的声音上,以保持听众的参与。在虚拟世界中,任何声音上的弱点(柔和的声音,单调,快节奏)都会被放大。作为在线的主要沟通工具,请确保您处于最佳状态。首先记录自己并分析自己的优缺点,然后开始工作。在线上有很多关于如何改善各种声音问题的建议。至少,在上线之前先做一些简单的热身。就像伟大的歌手一样,你的嘴就是金钱。不要轻视它。
- 3.拥抱一下暂停。
虚拟演示者通常会在每时每刻都在讲话,以回应通常安静的听众。但是这些冗长的独白会造成更大的损害,鼓励听众调侃并阻止参与。奇闻趣事是要比感觉舒适地停顿更多的时间和更长的时间。甚至三秒钟的停顿(感觉就像是永恒!)也使听众有机会处理您所说的话,提出问题或发表评论。暂停还可以建立预期或增强关键点。
- 4.使用“软”开口。
如果有不止一个人参加您的虚拟演示,则到达时间可能会很分散。那么,如何避免在不惩罚迟到者的情况下挫败准时的人呢?两个开口怎么样?第一次开放或“软性”开放严格是为了吸引和奖励您的准时观众。开场白可能是针对引起您话题的问题的民意测验,也可能是快速视频。它应该是有趣的,相关的,而且最重要的是,对于听众对您的演示文稿的理解来说并不重要。第二个开口是您的硬开口,仅供所有人参加时使用。虽然这个双重开放还有更多工作要做,但在管理更大的团队时会收获很大。
- 5.经常互动。
人类的平均注意力集中时间大约为5分钟(可能更少在线!)为了避免注意力下降,请每2-3分钟计划与观众进行某种形式的互动。无论是问题,民意测验,视频还是白板,在整个演示过程中始终如一地整合互动将使您的听众保持参与,并不太可能接触到他们的智能手机。