如何在不确定的未来中制定公关营销计划
尽管工具和技能可以简化计划，但没有科学的方法可以知道市场何时会发生意料之外的变化。新颖的冠状病毒大流行（COVID-19）和随之而来的社会疏远就是例证。
我们大多数人目前每天生活，企业也必须这样做。由于COVID-19造成的这种中断，某些组织不是失败而是繁荣发展，包括杂货店，送货服务和关注日常必需品的大型商店。即使是蓬勃发展的公司，其需求预测和供应链也发生了重大变化。这也几乎保证了他们的营销计划必须扔掉，以转移信息以专注于同情心并满足新的关注点和要求。
包括B2B在内的组织如何立即传达其内容至关重要。但是，完全重新开始您的营销计划和换档可能会让人不知所措。动荡时期的市场营销调整是使您和您的团队起步的好资源。
为计划增加敏捷性
过去十年中，敏捷这个词在美国企业中风靡一时。它起源于项目管理领域，是一种方法，用外行的话来说，意味着可以在较短的时间内计划项目，并且能够快速，高效地处理变更，并且不仅依赖独立工作人员，还依赖团队动态。该术语因其在快速发展的市场中的灵活性和协作而在许多业务领域中广受欢迎。随着数字平台的流行，提前几个月刊登报纸广告和广播广告的日子已经变得越来越快。
随着数字技术进入我们的日常生活，营销开始迅速发展。可以实时查看和分析结果。团队能够根据其广告系列的效果调整计划和消息。数字化还使我们能够以更多方式吸引更多人。我们参加的社交活动使我们无法进行远程工作，我们现在必须比以往任何时候都更依赖数字技术。在我们的日常生活，工作日以及未来的计划中，数字化已成为重要的组成部分。如果不确定使用数字平台解决危机的方法，请探索在数字框外进行思考的方法。
将常规规划带入前所未有的时代
采纳并充分利用敏捷性思维方式至关重要。在可预见的将来，您将继续需要注意每天发生的事情，并根据需要调整消息和计划。但是，这并不意味着您无法考虑自己的未来营销计划，而实际上无法开始制定策略。
如果您在组织如何更改计划和消息方面遇到麻烦，请查看我们的免费B2B危机营销工具包。需要考虑的关键因素是：您的B2B产品或解决方案对当前情况有帮助吗？它是否使远程工作更轻松，节省业务成本并增加ROI，帮助医疗保健行业；还是提高安全性，协助以交付为重点的组织，等等？在当前情况下，许多B2B产品和服务可以使日常生活变得更轻松，现在是时候让人们知道这一点了。
领导者还应检查当前的行业趋势。在过去的几周中，公司一直在报告从罐头食品到拼图游戏和家庭娱乐场所，再到美容和个人保健产品的转变。
当您过去时，您可以开始计划3到9个月的计划。我们知道，COVID-19及其带来的严重破坏将在接下来的三个月内消失，但我们确实希望更多的“规律性”会重返我们的生活。以下是计划在2020年剩余时间和2022年进行营销的一般注意事项。与任何好的计划一样，如果出现更多意外情况，您可能需要进行调整。
3个月
现在该考虑以下某些因素如何影响您的产品或服务了。在三个月内，我们很可能会看到：
- 消除社会疏远限制
- 有些人转移回办公环境，而另一些人则留在远程
- 旅行开始慢慢恢复
- 继续利用虚拟会议和其他数字平台替代的企业，例如，举行网络研讨会而不是面对面的活动
- 家人和朋友将成为营销和广告主题的共同前提
- 摆脱危机带来的需求而涌现的新型业务，例如改善数字性能和安全性的产品和服务
身体，精神和精神健康意识形态将更加主流，推广或使用这些意识形态的企业将更加普遍
6个月
在六个月内，我们预计将恢复到COVID-19之前的水平。在计划过程中，很可能会挂起一些趋势，并应牢记这些趋势。考虑一下未来消费者行为的变化将如何影响您的产品或服务，并适用于您将如何进行市场营销。对将影响COVID-19之后的趋势的预测：
- 社交距离很可能已经结束了几个月
- 越来越多的人将在日常生活中使用会议，包括在工作情况下继续成为流行的选择，即使不是正常的情况
- 远程工作将变得更加普遍，公司将对这种趋势更加开放
- 实体店和餐馆将蓬勃发展，并再次恢复稳定
- 交付业务可能会有所下降，但随着新客户的体验和享受便利，保持稳定
- 将会弹出更多基于SaaS的平台，其中一些平台具有其行业新的解决方案
- 与生态健康相关的组织将开始形成，蓬勃发展，并成为许多企业的关键价值
- 旅行应该在假期前后反弹并恢复正常
接下来的三到六个月将为您的产品或服务的性能提供有价值的数据，并允许您基于这些指标设定更明确的目标。至关重要的是，下一周和几个月内要定期分析数据，这比以往任何时候都对业务健康至关重要。
新常态与超越
在着眼于2022年时，您应该能够将营销重点重新调整为“正常”。从经济的角度和健康的观点出发，记住要灵活并根据需要进行调整，以跟上全球正在发生的事情。如果您和您的团队保持警惕和敏捷，那么您的B2B组织应该能够承受我们面临的严峻环境。
