如何将您的公关传播营销内容映射到每个角色的买方旅程中

许多B2B营销人员犯了一个错误，即过多地专注于买方旅程的一个阶段。有些人将大部分内容制作在渠道的顶部，即刚刚开始探索问题的潜在客户。其他人几乎没有任何东西可以提供这些认识阶段的前景，并且会花大量精力进行案例研究和销售单。

另一个常见的错误是忽略了这样一个事实，即每个角色都有一个独特的买方旅程，并带有不同的问题和需求。主要角色吸引了所有注意力，而营销人员则失去了吸引其他角色的兴趣。

为了捕获最大数量的潜在客户并进行转换，您需要在整个个人旅程中针对每个角色。在本文中，我将分享一个过程，使您可以轻松地将内容映射到每个角色的买家的旅程中。

识别您的角色

首先，请确保您已识别出您的角色并验证了有关它们的假设。您的角色所基于的信息构成了内容策略的基础。因为您的内容策略可以解决您的角色扮演者在购买者旅程中每个阶段提出的问题和他们关心的主题，所以您的角色扮演者必须基于事实，而不是猜测。如果您对角色的假设不正确，那么您的内容策略可能会出错。

如何映射您的内容

买方的旅程由四个主要阶段组成：意识，考虑，决定和保留。但是我喜欢Marketo使用的版本，该版本将旅程分为五个阶段：发现，触发，搜索，购买和停留。（发现和触发共同构成了意识阶段-分别考虑触发搜索解决方案的操作或情况会很有帮助）。首先，针对渠道每个阶段的每个角色，回答以下问题：

• 每个角色在其旅程的每个阶段都有哪些主要问题或关注点？
• 每个角色在旅程的每个阶段都会问什么问题？
• 每个角色在其旅程的每个阶段最可能消费哪些内容类型？
• 最后，您将根据回答上述问题＃1和＃2所发现的内容来集思广益，讨论主题或标题。这些主题是最有可能在

程的每个阶段吸引每个角色的注意力的主题。

映射使您充分准备创建编辑日历

有了内容类型和主题列表，您就完成了映射过程。您现在已准备好创建编辑日历。

大多数失败的内容策略之所以这样做，是因为它们要么基于对角色的猜测，和/或没有解决买方旅程中每个阶段的每个角色的需求。将您的内容精确地映射到每个阶段的每个角色将确保您的内容满足所有潜在客户的需求，无论他们在旅途中处于何处。