大流行期间的危机公关传播策略
现在是2020年，我们正处于全球大流行中，Covid-19。办公室，餐馆和酒吧，小型企业，被认为无关紧要的任何事物，都将关闭。我的社交摘要中的所有内容以及当前播出的新闻均与该病毒有关。
我通常不写新闻中的事件，也不在文章中包含日期，因为主要是我希望这些信息是常绿的，而不是与特定的事件或时间相关。
在过去的一年中，品牌一直努力保持与这个新世界的相关性，在这个新世界中，我们大多数人都没有考虑穿什么衣服，想要什么样的汽车或市场上有什么新玩意儿。我们大多数人都必须努力工作。评估我们很久以前计划的内容，广告系列甚至策略。在这个新世界中，我们计划中的队列几乎没有任何意义，更糟糕的是，如果出现这种情况，会使我们显得呆板。对于许多人来说，这是一个警钟，要更加仔细地考虑我们的听众以及他们关心的事情，这是我们一直以来应该做的。
这是茶 如果您在努力使用社交媒体维持与受众的联系或将他们吸引到新的业务在线版本，请暂停一下，并考虑这些事情。
暂停您的社交媒体广告
除非您在这种情况下出售有用的产品，否则请暂停广告。让它们继续运行可能会浪费宝贵的营销资金，更糟糕的是，会使您显得漠不关心和失去联系。我现在真的对那些可爱的靴子或那条新的铅笔裙不感兴趣。你是？
开始投放社交媒体广告
我知道我刚才说的话，但是如果您现在有有用的产品，那么现在是投放广告的好时机。整天使用设备的人数比以往任何时候都要多，因此您的受众群体增加了很多，竞争也越来越少，因此您的费用可能会减少。
这是一些人们在家中关心的事情，现在可能正在购买。
- 家长的教育材料突然让孩子在家上学提示：考虑使用Pinterest广告！
- 流媒体服务
- 家居用品
- 酒精–我需要说吗？
- 在线会议软件
- 及时的信息或新闻
阐述您的有机社交媒体策略
我是否提到人们现在不在乎您的产品？暂停所有在这种环境下对人的感觉不敏感的自然帖子。而是分享可以帮助他们逃脱，梦想未来的美好时光或让他们保持知情的内容。为我们的医护人员，运输行业以及第一线的人们加油打气，以帮助确保我们所有人的安全。对您的团队说声谢谢。
优化您的网站和登录页面以进行转化
如果您销售的是有用的产品，则可能不习惯在线销售该产品。服务，企业和教育专业人员必须转向他们以前亲自做的事情的在线版本。确保您的在线状态易于浏览。查看您的网站，并确保您拥有清晰的转化路径和明确的号召性用语。添加销售线索捕获表格，特殊产品的标语以及清晰，易于执行的步骤。如果您从事信息业务，请免费提供其中的一些信息。现在建立信任和权威，您将看到长期的回报。
检查您的分析数据
我一直说，听众会告诉你什么有效。您上次查看网站分析或社交媒体分析的时间是什么时候？太忙了？现在是时候了。人们在与您的内容互动吗？您何时何地失去他们？您看到更多的网站访问量但没有转化吗？哪个渠道提供最多的流量？您的社交媒体参与度大多是正面的，还是得到负面的评论？倾听和学习，并改变无效的内容。
营销的未来
几个月前谁会想到我们会面对这个问题？未来充满不确定性。一直是。我选择以此为契机，专注于重要的事情，并改变不起作用的事情。奖金吗？我们回到了最初应该使用社交媒体的方式！从长远来看，能够成功度过这场危机的品牌将变得更强大，并且可能还会改善与客户的关系。
