品牌公关策略：性格和声誉对品牌的重要性
信誉管理过程通常从诚实地向内看开始。由于您的声誉是您在网上的形象的衡量标准，因此也反映出您是一个人或品牌。每一个强大的声誉都始于一个更加强大的角色。
但是，您的性格和声誉之间有多紧密的联系？一个比另一个重要吗？让我们看一下个性和声誉分别是什么，以及它们如何共同为您带来成功。
- 您的性格和声誉应相互一致
- 声誉是你品格的外在表现
- 品格是您声誉的基础
- 两者对于维持良好的在线声誉都是必不可少的
什么是声誉？
声誉是一个人对品牌，人，公司，产品或服务的主观定性信念。它几乎影响到您生活的方方面面，例如某人是否想与您建立联系，从您的公司购买东西或将您推荐给朋友。这是非常重要的，但是却很脆弱。
由于您的声誉是舆论的衡量标准，因此无论好坏，它都会迅速改变。这就是为什么信誉管理可能需要长时间的大量工作。人们倾向于对负面消息和不良宣传做出反应。如果您发现自己处于接收端，则可能很难恢复。
甚至最好的品牌和最诚实的人也容易受到声誉丑闻的影响。只需要一个拥有Twitter帐户的生气人就可以开始在线发布负面消息。已经拥有良好在线声誉和声誉管理计划的人员和品牌将更好地应对这类情况。
什么是性格？
品格是个人独特的道德品质。这是对您内部特征的描述，这意味着您基本上可以完全控制自己的性格。尽管您的声誉通常是对自己身份的脆弱描述，但要受到不断变化的公众舆论的摆布，但是您的性格只能由您来改变。这也是您声誉的基础。
每个人都会犯错误。仅仅因为您的判断力有所失误或做出一两个错误的决定，并不意味着您就没有良好的品格。当然，有些错误的可逆性要比其他错误少，但是如果您的心在正确的地方，那么您的性格就可以保持坚强。
性格如何影响声誉？
尽管可以在不良品格上树立良好的声誉，但在这种情况下有很多地方会出错。即使您将自己描述为一个自立的公民，您的真实角色或您的企业真实形象也迟早会浮出水面。如果这样做的话，您的处境可能会更糟。
一些企业或政党将试图在可疑人物的基础上建立良好的声誉，并以举手之劳做到这一点。这通常在“捣乱”运动中得到证实-本质上是旨在影响公众舆论的假基层运动。
促进持久改变在线声誉的最好方法是做好事。从对自己的角色进行工作开始，因为角色越强壮，声誉工作就越容易。一旦您的性格和声誉相互吻合，您就可以开始获得积极的在线声誉的所有好处。
良好的在线声誉所带来的好处包括：
- 更高的信任度。人们更信任品牌或声誉良好的人。
- 增加利润。拥有较高星级和评论的公司会获得更多业务。
- 更好的人才。具有良好声誉的品牌可以赢得更好的员工。
- 风险较小。人们随处可见。称其为声誉管理的“破窗理论”。
最后的想法
我们通常将声誉视为成功的关键。确实如此，但是声誉的关键是什么？那是性格。您的声誉一直以来都和您的品格一样好。具有弱势角色的良好声誉只是最可能最终消失的外观。
