危机公关手册:阻碍您前进的5个营销策略
我们的信念能够影响我们做出的决定,甚至会影响我们如何看待周围的世界。信仰是有力的事情,但是如果我们认为某些事情是错误的,该怎么办?在这个瞬息万变的数字世界中,某些营销神话可能会让您退缩。
纵观历史,神话一直影响着我们体验新发现的能力。如果您相信太阳绕地球旋转,那么您就必须构建一个复杂的系统来理解天体的运动。如果您相信地球是平坦的,那么您可能不会因为担心“坠落”而走得太远。有些神话可能是无害的,例如我的儿子在足球赛季不愿意洗袜子,因为担心这会破坏连胜纪录。但是,其他人可能会导致我们做出不符合我们最大利益的决策。
在营销世界中,有许多神话可能会使您的品牌无法发挥其全部潜力。消除这些神话可以帮助您发现吸引受众的新方法。
误解1:电子邮件已死!
我们已经听到很多年了。没有人打开电子邮件了。来自公司的电子邮件被视为垃圾邮件。随着Y世代和Z世代更多地转向应用内消息传递进行通信,人们再次赞扬电子邮件也就不足为奇了。听起来有点熟?2007年做出了相同的预测。
真相:电子邮件在不断变化,但并没有消失。
对社交网络的信任度正在下降,研究表明,有60%的消费者更喜欢注册品牌的电子邮件列表,而20%的消费者则关注社交网络上的品牌进行促销。据Adobe称,人们平均每个工作日花费2.5个小时检查个人电子邮件。如果您的品牌要在收件箱中脱颖而出,则需要确保您的电子邮件是个性化的,针对移动设备进行了优化,并且主题行强。在电子邮件营销上每花费1美元,电子邮件的平均投资回报率就为42美元。因此,我建议您在继续发送电子邮件的同时,让竞争对手坚守这一神话。
误区二:每条线索都是好线索。
如果本月销量不达标,最简单的解决方案是收购更多的领导者。我们需要我们能获得的每条线索。但是我们真的吗?
真相:营销自动化和潜在客户评分是有回报的。
趋势表明,需要更多的接触点来吸引您的买家。平均来说,与买家建立联系需要18个电话。这就是在首次致电之前确保您的潜在客户合格的更多原因。通过实施能够培养潜在客户的营销自动化并创建基于参与度对潜在客户进行评分的规则,您可以为销售人员提供随时可用的潜在客户。为了获得更好的销售线索,您的销售和营销团队需要在同一页面上,并且正确的工具可以长期减少工作量。
误区三:内容越多越好。
内容为王,所以我们应该大量生产,对吗?只需继续写作,您一定会最终获得成功的。
真相:更好的内容更好。
如今,您仅可以发布博客文章或撰写电子书并期望看到流量的日子已经一去不复返了。如今,与品牌息息相关的内容需要策略,研究和监控,以获取网络流量。在2019年,谷歌发布了一项核心更新,该更新改变了内容评估的方式。现在的游戏内容是EAT否则就会被吃掉。EAT代表专业,权威和守信,除非您的内容显示出这些特征,否则您可能会尘土飞扬。这一变化使我们对现有内容进行了认真研究。我们采用了“保持,杀死,清除”的方法来提高内容的整体质量。
这种方法创建了应从您的网站中删除的内容,应保留的内容以及应清理或重新利用的内容的列表。这种方法使我们可以将更多的时间花费在对我们的网站和客户都具有长期价值的长篇内容上。
误解四:营销的投资回报率很难衡量。
约翰·瓦纳梅克(John Wanamaker)说:“我花在广告上的钱浪费了一半;麻烦是,我不知道哪一半。” 那是一百多年前的事了。但是,今天仍然如此吗?
真相:如果您的营销机构无法显示投资回报率,那么该是新机构的时候了。
有些活动比其他活动更难衡量。杂志广告的销售归因要比发送的eblast更具挑战性。并非所有活动都可以直接与增加收入相关,但是营销的目标不是品牌知名度。目标是发展您的业务。这就是为什么我们尽可能设置闭环报告的原因。这不仅使您可以评估营销的投资回报率,而且还可以指导逐步改进。当不可能进行闭环报告时,我们与客户设定明确的目标,确定如何衡量这些目标,并每周,每月和每季度向客户报告进度。
误解5:我的设备在听我说话。
我们每个人都有不时感觉到我们的设备在听我们说话。您提到即将进行的滑雪旅行,而接下来您知道的事情是,无论您走到哪里,都可以看到有关滑雪装备的广告。
真相:个性化广告现在已成为常态。
如果营销是要在正确的时间向正确的受众展示正确的信息,那么个性化(或程序化)数字广告就是最新的发展。这类营销的增长确实需要采取保护措施,GDPR和加利福尼亚的《消费者隐私法》是朝正确方向迈出的一步。对于有道德的营销人员,这些是积极的法规,可防止不良行为者滥用数据,而又不限制对提供相关内容,要约和广告的数据进行道德使用。
尽管个性化数字广告的格局正在迅速变化,但程序化广告提供了前所未有的定位广告支出的功能。例如,您可以使用关键字内容相关定位,根据受众在线消费的内容向其投放广告。您想定位访问竞争对手位置的用户吗?使用地理围栏向他们展示广告。这些是程序化广告中可用的一些定位策略。此定位水平是为什么程序化广告首次超过SEM并在2019年占所有数字展示广告的85%的原因。