2022年的专业服务公关营销策略
就在25年前，专业服务行业看上去与今天的行业截然不同。我们已经从电话簿，手动数据/信息输入过渡到不得不等待实际能够开展业务的时期，到了我们掌握全球信息并可以立即要求答案的时代。
消费者不仅喜欢他们的解决方案能够快速交付，而且还需要它。
现在，在一个崭新的十年中，专业服务领域正在发生更多变化。法律和咨询专业人士面临的挑战是，需要不断为客户提供更多物有所值的产品。随着客户增加其数据知识并使百度能够提供任何服务，服务有望变得更加自动化和商品化。
我们正在进入一个时代，客户开始重新考虑他们的目的和他们的商业模式的目的。毫不奇怪，我们也进入了一个新的颠覆时代，这个时代有可能本身成为一个行业。但是，首先造成这种中断的原因是什么？作为营销人员，我们能做些什么来超越它呢？
技术进步，新商业模式的发展，分销渠道的更换以及快速的数字扩展都将导致破坏，以及破坏对许多行业和商业模式的影响。技术已经准备好取代许多涉及知识共享的工作，并且已经取代了许多其他工作。让我们看一下中断的主要原因。
干扰的原因和上升的提示
1.竞争饱和度：网站方向和内容质量
随着市场替代方案的出现或业务结构的改变，可以预期会有令人难以置信的竞争。这就是为什么必须与准备进行数字战略和采用新方法的知识渊博的专业人士合作。仍然不确定如何使自己或您的公司脱颖而出，并满足对价值主张不断增长的需求？以下是一些可以帮助您入门的示例：
- 当要超越竞争对手时，质量至关重要。改善数字内容质量的一些积极步骤包括：定义您的利基市场，合并专有内容（问问自己“可以在其他地方找到吗？”），主题专家包容性以及改变访问您网站的人的方式。网站消耗您的内容。
- 您想要在2022年为网站提供具体指导。除了下载我们的增长驱动设计指南（您好，用户驱动的网站改进！）之外，创建一个情绪板也是个好主意。情绪板是一种数字拼贴画或一组元素，可帮助定义网站的方向，而方向是您在颠覆时代所需要的！
2.增加客户需求：讲故事并发布长篇内容
到2022年，客户购买和与专业服务互动的方式将发生巨大变化，这可能令人感到意外。点菜模式变得越来越流行，这带来了无摩擦销售的需求。客户不想分散他们的注意力，不要在他们想要的东西上添加不必要的东西，并且随着多样化的发展，如果他们想得太多，您可以指望客户迅速前进。
Raconteur接受调查的高管高管中有71％表示，他们发现品牌的内容“无聊，重复且自私”。人们没有参与品牌内容，并且该内容并不能很好地挑战现有的消费者对成功开展业务的基础的看法。那么，您如何区分自己，并让您的客户/消费者将您视为思想领袖？
- 从一个有趣的角度讲一个故事。令人难忘的事情引起了人们的注意。您的内容可以吸引人并且具有教育意义，但是设计是互补的并且引人注目的吗？我们生活在一个“品牌内容的5％为参与度的90％”的世界中。投入5％的资金，将思想领导力纳入您的营销计划中。
- 长篇内容的死亡是一个神话。您制作内容（博客文章，信息图表，支柱内容）的时间越长越好。较长的内容会告诉您的读者您与所提供的产品紧密相连，并且同样有资格提供该产品。长格式内容必须是您的营销策略的一部分。
3.技术和人工智能的兴起：聊天机器人和技术
自动化正在为专业服务而来，并且它正在飞速发展。技术为更好的知识共享开辟了世界，但也为知识的透明和自动交付铺平了道路。技术进步可以被视为威胁或机遇，而这一决定取决于您是否愿意进行创新。
- 将聊天机器人添加到您的业务和销售模型中至关重要，否则您将被竞争对手淘汰。聊天机器人是未来为客户服务的最大方式。您是否知道基于AI的聊天机器人现在有能力了解客户请求背后的意图？
- 尽管您不必加载最新，最先进的AI技术，但您在升级和改进技术堆栈方面的投资现在将比以往任何时候都更能决定您的增长。细微的改进（例如用视频替换基于文本的电子邮件）可以并且将会改变您的生活（以及与您进行专业交流的人的生活）。
专业服务的入站营销
2022年可能是您最成功且以增长为动力的一年，但也可能是技术及其所造成的破坏将成为您的失败的一年。不要让这种事情发生。无论您是需要作为专业服务提供商出售规模较小，更具个性化的业务，还是需要升级技术堆栈，投资并集成合适的技术都可以帮助您的公司更有效地运营并取得更大的成果。
