公关营销如何和销售保持一致性
与过去一年的变化相比,过去十年中B2B营销和销售的根本转变(从数字的增长到授权的客户)已成定局。没有人能预见到加速上市战略和策略发生广泛变化的情况。
更令人惊讶?许多营销团队还没有破解代码来改进其流程和技术,以适应新的需求。
营销和销售鸿沟是真实的
内容需求差距源自更广泛的现实,即营销团队和销售团队经常错位。在十个营销和销售主管中,有九个确定了阻碍GTM努力的战略,流程,内容和文化方面的脱节。这种缺乏一致性的做法在营销和销售之间造成了差距,其中:
- 营销人员创建的内容不会被销售人员使用
- 卖方不了解营销内容与他们的销售周期之间的关系,因为它没有针对特定的机会进行上下文描述
- 内容不堪重负的卖家通常会忽略并非针对其受众的个性化内容。
营销团队面临的压力是,通过创建引人入胜的内容来弥合营销人员和卖方之间的鸿沟,销售人员将使用这些内容来吸引客户并捕获复杂销售周期中的收益时刻。
实际上,大多数公司的市场营销和销售技术会阻止B2B团队创建正确的内容来推动有意义的个性化买家体验。在那儿,营销支持有助于弥合差距。
什么是营销支持?
营销支持是通过评估营销团队所做工作的影响来提高营销团队效率的过程。它包含一套技术和实践,使营销人员能够改善与卖方的契合度。通过战略洞察力,营销人员可以提供能够引起共鸣和精心策划的促使买家采取行动的活动的内容。
当组织将其与销售支持策略和解决方案结合在一起时,营销支持可以带来更大的结果-创建1-2拳,使上游营销活动更有效,同时使下游销售活动更有效。
营销支持如何运作?
营销支持有助于协调CMO,CRO,销售人员和其他GTM参与者的目标,以便所有面向客户的团队可以:
- 在销售周期的正确时间创建,识别正确的故事并将其传递给正确的人
- 确保销售人员和组织中的其他人员能够讲出一致的故事
- 向销售人员提供有关产品和服务的最新(正确)新闻和信息
- 统筹营销活动,以将相关内容与广告系列联系起来。
营销支持的好处是什么?
营销支持可以对企业产生可观的影响。利用营销支持来协调其GTM团队的公司通常会为其买方创造差异化的体验,从而缩短交易时间,提高获胜率并增加收入。
在营销支持解决方案中需要寻找哪些关键组件?
营销支持建立了一些活动,这些活动在执行时将使营销工作更有效率。这些活动包括:
- 编排:跨渠道执行广告系列策略,内容创建和衡量
- 策展:扩展重要故事的内容创建和管理
- 激活:通过跨渠道的上下文打包,发布和宣传正确的故事
- 学习:利用数据和分析来了解哪些内容对特定受众有效,并改善内容体验。
在可预见的未来,进入市场的团队将继续承受压力,以创造更多共振且引人入胜的内容来支持销售,通常使用与前几年相同或更少的资源。但是,有了可靠的GTM策略和营销支持功能的支持,营销人员可以更有效地交付正确的内容和广告系列,并帮助卖方提高效率,满足潜在客户和客户并实现收入目标。