淮海锐思危机公关手册：什么是企业文化责任

您建立品牌基础的支柱确实很重要。关于这一事实的另一个重要考虑因素是一些支柱比其他支柱更复杂。文化是那些支持成功企业保持可持续发展的复杂系统之一。因此，这是商业文化的另一个方面，它可以对您的品牌底线产生积极或消极的影响。

通常在讨论公司或企业文化时，人们大多指的是公司内部的品质和特征。我之前的文章证明，便利虽然有益，但还不够。但是，您公司的内部文化还有一个细节需要考虑：内部人员的思考方式。

员工拥有相似心态、观点或思维过程的公司可能比那些没有的公司具有决定性的优势。正是在这种类型的系统中，协作、沟通和创造力才能蓬勃发展。原因很简单——当一个团队的所有成员都在同一个众所周知的页面上时，通常可以更轻松地完成任何类型的工作。

尽管如此，在实践中，人们经常会发现一种同质的文化，其中工作人员大多（如果不是全部）相同。此外，这种单调的产生体现在群体思维中：以一种不鼓励创造力或个人责任的方式作为一个群体思考或做出决定的做法。在您的目的是向不同的消费者群体销售产品和服务的行业中，这种方法不仅会适得其反，而且可能会阻止您的业务扩展和维持。这是引入与广告行业中反复出现的热点问题直接相关的概念的最佳时机。

多样性和包容性是已经提出了很长时间的话题，由于消费者主导了如此多的对话，品牌必须更加积极地解决他们可能遇到的问题。由于这个主题如此重要，因此断言思想的多样性是解决问题的最重要因素。这个争论点的唯一答案很简单：仅凭思想的多样性是不够的，因为通过设计，社会为不同的人提供了不同的体验，反过来，这有助于创造不同的观点。您越能完整地代表您的消费者群，您就越有可能制作出能够引起共鸣并说服他们给您钱的信息。

为您的企业培养内部文化至关重要。然而，对于每家以实现收入最大化为目标的公司来说，这只是成功的一半。完整的企业文化融合了消费者的体验和思想。既然您拥有了改善企业内部文化所必需的工具，当我回来时，我将介绍一种方法，以最终为您赚钱的方式整合组织外部的活动。