如何创建深刻印象的体验式公关营销活动
最好的体验式营销活动会打破信息混乱的局面,并迫使潜在客户或客户停止,阅读(或倾听)并与品牌,业务,产品或服务互动。
无论是在线体验还是现实生活中的体验,都比二维交流更令人难忘。
什么是体验式营销活动?
根据淮海锐思的说法,出色的品牌体验应始终包含所有以下三个要素:
- 观众的积极参与和参与
- 宣传品牌的信息和价值观
- 提供持久价值的体验。
体验式营销所涉及的不仅仅是主持活动或赞助会议桌。品牌拥有独特的机会,可以使他们的产品或服务变得生动起来,并与品牌背后的人们互动。
这种营销形式有回报。消费者表示,现场直播会带来对品牌更积极的想法。实际上,有91%的消费者表示,如果体验式营销做得很好,就会给他们留下对该品牌的正面印象,而其中有85%的人在参与之后更有可能购买产品或服务。
并非所有的体验式营销都需要大量预算。这里只是最好的体验式营销的几个例子。
大型活动
技术可能不如生活方式或消费产品那么性感,但是有效的营销人员已转向大规模的体验,以使企业级公司接触其自动化解决方案。
主持人在营销中使用的语言会引起兴奋和参与,鼓励参与者在几天的过程中下载应用程序,玩游戏以赢取奖品,结识其他参与者并体验新技术。
参展商和赞助商通过创建“体验中的体验”并举办社交活动并将客人吸引到带赠品,食物和其他有趣附件的摊位,桌子或套房中,从而增加了兴奋感。
如果您正在利用这些事件来建立关系,请留出足够的时间进行提前计划,这样您的投资就会得到回报。大型活动的规模可能会使他们望而却步(特别是对于新手而言)。
弹出窗口
从“织机的果实”内衣商店到迷你玩具狗玩具精品店,再到5分钟的实习经历,品牌和企业发现,他们将产品和服务带离了传统环境,并进入了空旷的空间,街道/公园,以及在其他场所,他们可以吸引新的前景并引起媒体的关注。将其视为您品牌的餐车。
这是一些提供大量弹出窗口的出色示例。
独家体验
“仅受邀请”三个字使宾客立即对托管公司感到特别和感激。这个概念本身并不是什么新鲜事物。数十年来,企业在餐馆和剧院/体育赛事中一直招待客人。但是,随着世界越来越趋向于数字通信,这些实时的时刻将具有更大的意义。
非营利组织发现,除了每年的盛会之外,较小的经验或耕种活动可能是吸引新捐助者的有力方法。邀请从非营利组织计划中受益的嘉宾,可以使与会者更加个人和现实地了解组织的价值观和使命(请参见上面的#2)。
邀请媒体参加这些活动可能是获得媒体曝光的好方法。
在线互动
一些最有效的现场活动和体验已与数字媒体集成在一起。通过售货亭,Instagram背景,投票墙和其他媒体来捕获数据或消费者时刻,营销人员可以确保无法生活在现场的人们仍然可以通过社交媒体从中受益。例如,精益美食的#Weigh此活动带来了2亿多的印象-人口远远超过安装了中央车站的游客。
视频,游戏化和增强/虚拟现实都可以整合到仅在线营销体验中。不管是消费者在发推特比萨饼还是将自己变成炸玉米饼,他们都在花时间与平凡的交易进行互动。他们与朋友和家人分享经验,并实际上成为社交媒体品牌的代言人。但是,食品并不是唯一利用交互式和身临其境的在线体验的品牌类别。宜家广场(Ikea Place)应用程序使人们能够看到家中家具的外观。
随着技术变得越来越复杂和普及,代理商和品牌将在其在线广告系列中变得更具创造性和以交互性为重点。
如何在计划中建立体验式营销
无论您是制作自己的事件/体验,参加第三方事件,还是只是创建更令人难忘的数字体验,您都需要对体验营销的原始3个组成部分进行反思。但是首先,您需要扩大需要触及的市场。您是为谁创造这种体验的?在结束之后,您想让他们记住什么?
您还需要扎实的关系发展和沟通策略。即使您已经创建了令人兴奋的独特体验,也请记住,回忆最终会消失。考虑一下如何与经验丰富的品牌的人保持联系,在建立销售和忠诚度的过程中提供新的和不同的体验。
还要记住,经历并不一定总是要付出高昂的代价才能令人难忘。在创建计划时:
- 寻求其他能够创造独特体验的品牌和非营利营销人员。
- 让您的团队集思广益。
- 制定严格的后续沟通计划。
- 为每个事件/活动设置特定的KPI,并保持耐心。(关系培养需要时间。)
- 如果预算是一个问题,请从小做起,逐步扩大规模,然后再看到结果。