社交媒体公关营销常见问题

无论您是本地的小商店，还是大型的跨国公司或跨国公司，任何社交媒体都可以从吸引人的社交媒体中受益。社交媒体营销入门比看起来容易。

问问自己以下有关您的业务的问题，以便在正确的平台上入门并以正确的内容入门，以实现理想的目标。

1.我的业务真的需要社交媒体吗？

根据Oberlo的说法，目前有35亿个社交媒体用户，约占人口的45％，全世界的社交媒体使用量只会增加。用户与企业之间的通信简单，意味着可以通过社交媒体和在线进行更多的销售。

社交媒体营销可以比其他营销策略（例如电视广告和广告牌）更快地帮助您的企业吸引更大的受众。社交媒体为您的业务提供了无限的可能性。

使用付费广告，自然帖子或博客促销的活跃社交媒体帐户将有助于提高品牌知名度并扩大您的业务范围。

2.我应该在我的社交频道上发布什么？

在社交媒体上发布信息可以使您与当前的品牌支持者保持联系，并扩大覆盖范围，吸引新的和潜在的客户。您的内容应与您的品牌相关。

但是，您要避免发布过多的促销内容。通过提问，分享照片或简单地询问他们想从您的品牌中看到什么内容，鼓励您的关注者和支持者与您的社交媒体渠道进行互动。

使用您的频道作为在有需要时为客户提供资源的一种方式。经验法则通常在70/30之类的地方–别人的内容占70％，您自己的占30％。您的频道应该是您在行业中寻求帮助，事实，提示，文章的首选资源。

这30％的内容还应包含指向您网站上有用的博客文章的链接。这称为内容营销。有正确的方法和错误的方法来执行此操作。查看这篇文章，开始为您的客户创建精彩的内容。

3.我应该在哪个社交媒体平台上使用？

您的品牌和目标受众将决定发布哪个平台。最受欢迎的平台是…

Facebook-倾向于年龄较大的受众；根据AdWeek的数据，年龄在50-64岁之间的男女中有72％在Facebook上
根据SproutSocial，Twitter中38％的Twitter用户是18-29岁的男性和女性
Instagram- 72％的Instagram用户年龄在13-17岁之间；35％的美国青少年将Instagram视为他们最喜欢的平台
LinkedIn-专业和网络平台；51％的LinkedIn用户至少具有大学学历；37％的用户年龄在30-49岁之间
在多个平台上重新发布相同内容可以进行网络集成，也可以使用所有社交媒体平台来推广内容，并允许用户在其首选平台上与内容进行交互。

定义社交媒体营销活动的目标将有助于确定您应该关注的平台。例如，您的目标受众和人群可能偏向年龄较大，导致您将注意力集中在Facebook上，或者您正在Pinterest上定位主要是女性受众。

在各种社交平台上保持一致的存在也将改善您企业的客户服务。客户可以使用的平台上存在的内容，以便客户可以提出投诉，问题或疑虑。

社交媒体也是一种在人口统计中识别与最佳客户相似的潜在客户的好方法。

找出目标受众使用哪种平台的一种简单方法是询问一些最佳客户他们在哪里度过的时间。花时间在那些与人互动的平台上，看看对您的业务而言是否有意义。

4.如何衡量社交媒体的投资回报率？

对于企业主而言，跟踪转化和衡量社交媒体上的ROI可能会令人沮丧。但是，您的营销活动中有一些可衡量的方面可以帮助您了解社交媒体上共享的价值（如果有）。

通过参与度和关注者等分析将您的成功与竞争对手进行比较，可以帮助您了解业务在目标市场中的地位。

设定可衡量的目标，例如…

• 更多追随者
• 更高的参与率
• 更快的响应时间
• 更多购买，注册，下载
• 更多网站流量

监视社交媒体活动的这些方面，以跟踪您在哪些方面挣扎以及在哪些方面取得成功。

5.广告和社交媒体上的帖子有什么区别？

有机和付费社交媒体在市场营销活动中均占有一席之地。没有付费促销的社交媒体上发生的任何事情都是有机的。帖子，分享，评论，喜欢或消息是跟踪有机社交媒体工作的简便方法。

付费社交媒体受到广告支出的影响。如果社交媒体帖子上显示“赞助商”，则意味着对此的任何反应都被视为付费反应。付费社交媒体包括增强帖子，针对点击进行了优化的广告，潜在客户生成表格以及视频广告。

成功的社交媒体营销策略是一种利用有机和付费社交媒体的策略。有机和付费的混合可确保更大的覆盖面和关注度。