淮海锐思危机公关手册：2022年与客户有效沟通的几种策略

营销人员和传播专家每年都会以全新的愿景开始他们的品牌战略。不再浪费多年的计划，这些计划从来没有离开过发射台；2020年将有所不同。有条理。高效的！返回工作岗位后，您坐在办公桌旁，雄心勃勃，咖啡因浓郁，并列出如何应对这一问题的清单。

到10:05 am，您的收件箱中有75封电子邮件，18个要证明/审阅的文件，9个电话会议的日程安排请求，四个不可能的销售和执行领导期限，一次潜在的PR危机……这就像过去（一周前） ） 再次。您又回到了旋转木马上，您认为重要的其他举措在2022年及以后就被搁置了。

营销和传播计划经常会陷入困境，而在12月，当追求新的公司指令时，想法就被搁置了。但这并不一定是这样-您应该计划，坚持并从2022年受益的以下四个举措。

1.纳入或利用可持续发展或CSR（企业社会责任）计划。您知道什么可以教课，改善文化，使世界变得更美好，并在您的腿上丢下积极而引人入胜的营销内容吗？开展可持续发展或企业社会责任工作。我听到您在说什么-“这种事情不需要来自高级主管吗？” –答案是否定的。成为推动改变组织的事情的营销人员。从您附近的慈善主题开始，例如无家可归，环境或医疗/健康相关原因。撰写博客文章，链接到该慈善机构，然后开始筹集资金。在内部和外部进行营销。相信我-您周围的世界（以及您的公司）会注意到，包括媒体。慈善和可持续发展的公关不是一件坏事！

2.不要再拖延自己发布的内容（博客文章，视频，照片，编辑/署名，白皮书）。是的，自2010年以来，自我发布和创作的内容已列在所有最佳实践列表中。强大的内容具有令人难以置信的短期和长期利益（潜在客户产生，投资者意识，SEO / ORM，招聘），我不需要列出详细为您。我确实需要提醒您，尽管因为游戏已经发展，所以不要对自己施加太大的压力。博客现在预计会越来越短。尝试针对新闻事件定位300个单词。iPhone的摄像头比20年前的手持设备更好！PowerPoint演示文稿可以轻松地以PDF格式进行访问。创作的内容有多种形式……具有创造力，不要让它淹没您。

3.创建一个叙事并让自己听到。您对影响您和他人业务的立法机构充满热情-但是您的合作伙伴知道吗？您刚刚推出了新产品–您的销售受众知道吗？您的公司刚刚达到一个重要的里程碑–您的员工知道吗？“明年”始终是您开始与媒体接触或最终聘请公关公司的一年。无论您是否雇用代理商，都应开始通过电子邮件向记者发送电子邮件，以评论他们的文章，提供见解或在适用时–分享您正在从事的工作的详细信息。设定每月向五名记者发送电子邮件的目标。到2022年，您将拥有几个新的关系。

4.鼓励您的同事和同事做以上所有事情。为什么这种情况不会再发生？您的老板每月要求两个博客，一年之内给您分配24个帖子的想法令人生畏，但这不是必须的。人们喜欢看到自己的想法发表。四处询问，您会感到惊讶。鼓励企业社会责任的努力，甚至通过电子邮件向新闻记者讨论趋势也是如此，后者应与他人协调进行。这不仅有益于您的外部品牌形象，而且在内部是一种文化建设者。您会惊讶于您的同事团队对内容的支持和促进。重点是什么？不要一个人去！

这些很容易，对吧？2022年将是您的一年！这四个技巧都是建立在市场营销/传播的三个规则之上的：创建，创建，创建。祝你好运！