通过社交媒体公关营销说服和转化买家

社交媒体绝对改变了品牌向潜在买家进行营销的许多方式。通过覆盖广泛人群的能力，接触新品牌现在比以往任何时候都更加容易。品牌社区为产品及其制造商提供了培养忠实受众的机会，这些受众有助于提高口碑，众所周知，这是目前最有力的营销手段。

但是，社交媒体营销的作用远不止曝光和支持者群体。您想看到自己的努力会影响您的底线，对吗？唯一的方法是专注于社交媒体营销活动，以说服您的访问者转换为购买者。我们有一些技巧可以帮助您做到这一点。

社交媒体广告

尽管数据收集有其缺点（用户不想感觉自己好像在被“监视”或操纵），但对于在适当的时间通过社交媒体营销吸引合适的买家至关重要。

所有平台均允许您通过地理位置到收入水平等各种类别来定位特定的购买者群体。即使买家从未听说过您的品牌，也可以将其聚焦于与您的产品相符的特定兴趣的买家。您甚至可以定位是忠实客户的朋友或追随者的用户，以扩大潜在受众。

请注意，您的广告必须同时满足多个目的。首先，您想吸引人们的兴趣，这意味着您的帖子必须内容丰富，引人注目，并且为了获得最佳效果，还必须寓教于乐。您不想惹恼任何与您的广告有关的人，因此请确保您的定位选择是相关的。

重新定位广告

你必须坚持下去。点击并不总是等于购买，这可能是出于多种原因。感兴趣的用户可能不会立即看到合适的产品，或者您的广告可能效果很好，以至于相关产品已售罄。也许买家很感兴趣，但需要等待薪水才能完成购买。

一旦这些买家访问了您的网站或点击了您的社交媒体营销广告，您就必须继续通过重新定位广告来保持产品和品牌的领先地位。这意味着您的广告将继续填充用户的社交媒体供稿，以使他们不会忘记您。

如果您没有在社交广告上投入足够的预算以通过重新定位一遍又一遍地吸引潜在的买家，您最终可能会留下很多钱，因为76％的人说他们购买了他们看到的产品在他们的社交媒体供稿中。

采购按钮

通过社交媒体营销增加收入的关键是消除“想要”和“购买”之间的任何摩擦。社交平台对此有所了解，这就是为什么一些公司推出了购买按钮，供品牌与广告图片一起使用的按钮。

在Instagram上，每月有1.3亿人点击购物信息。在看到这些购物信息后，有46％的人说他们购买了商品。如果您在这些帖子上添加了购买按钮，则可以增加购买的可能性，因为这样可以使买方减少在查看产品和做出购买决定之间的时间分散注意力。

品牌社区

以前，我们一直在接触品牌社区，特别是从客户服务的角度。有什么比将他们召集在一起并让他们谈论您的产品更好的方法来创建品牌拥护者？您有机会在问题出现时立即解决问题，这不仅使买家满意，而且还产生了很多善意。

品牌社区还为您提供机会，说服潜在的买家进行跨越并进行购买。在这些社区中，您的忠实客户可以分享有关您产品的故事，是新的追随者提出问题并从过去的买家那里获得真正答案的理想场所。这为您提供了宝贵的社会证据，证明您无法用有影响力的人付钱，因为他们来自诚实和真实的地方。

影响者

尽管您的品牌社区中的真正客户是有价值的，但不要完全依靠这些用户来说服潜在的购买者。有影响力的计划-特别是受众少但敬业的微型影响力人士-可以为您的利润带来美好的世界。这些影响者通常比名人等大型影响者具有更高的参与度和转化率，因为他们的听众相信他们会根据自己的经验提出诚实的建议。

当您与经过精心挑选以支持和扩大您的品牌的有影响力的人一起工作时，您会发现社交媒体转化率有很大的不同。只需确保完全审核您的影响者，或者更好的是，与一家与有影响力的和可信赖的影响者有长期关系的代理机构合作。

聊天选项

当您的社交媒体关注者对产品有疑问时，应该尽快为您提供解答。您接收，阅读和回复电子邮件所花费的时间可能足够长，以至于潜在的购买者已经分心或转移到竞争对手那里。

通过在社交媒体平台上提供聊天或消息传递选项，您可以消除这种滞后并立即回答买家的问题。如果无法全天候监控您的社交媒体，则您可能会考虑安装聊天机器人来回答一些最常见的问题，以保持购买交易的畅通。提供了几种高科技AI选项，所有这些选项都可以学习和询问买家的详细问题，以便给出最佳答案。