淮海锐思危机公关手册：将简化与简单混淆

我们，我们的客户，我们的市场，我们的世界都在变得越来越复杂。我们面临着快速的变化/混乱，不堪重负/超载，风险/不确定性，动荡，不断变化的重点/优先级/目标。

面对这种情况，无论是解决性能问题，应对新机遇，发展壮大，我们都难以做出回应。

作为领导者和业务专业人员，我们必须不断寻求简化。无论是帮助我们的客户更好地了解和应对他们自己的挑战和机遇，还是简化我们自己组织内的工作方式。不断关注简化可以使我们实现目标，并提高效率和效率。

但是，通常，我们会犯一个重大错误。我们将简化与简化相混淆。它们是不同的，并导致非常不同的结果。

当我们简化时，我们会认识到复杂性以及事物之间的相互关系和相互联系。我们通过思考系统和模型来做到这一点。试图了解事物之间的相互关系，认识到我们在选择某些行动方案时所做出的取舍。面对事物之间复杂的交互，我们试图平衡我们的方法。我们认识到事情在不断变化，我们必须注意这些变化，实时调整我们的工作。我们认识到我们不会完美，尽管我们追求完美，但我们认识到“足够好”通常就足够了。

但是，当我们屈服于简单化的思维时，我们将重点放在“解决方案”上。我们相信，有一件事情，如果我们做对了，它将解决我们所有的问题，而忽略了对其他所有问题的影响。

我们认为，潜在客户是我们解决销售业绩和渠道问题的方法，而忽略了我们的获胜率，销售周期，交易规模和交易策略。

我们认为音量和速度是满足我们的数字的解决方案。

我们认为编写脚本并推动客户参与度零变化解决了所有问题。

我们开发严格的流程并管理这些流程的执行。

我们认为AI / ML是成功的秘诀，因此我们寻求与客户合作的答案的理想工具。

简单的解决方案行不通-至少在持续的基础上。它们可能是解决当前问题但永不持久的创可贴。

简单的解决方案往往会忽略我们所做的一切的相互联系以及复杂系统的动态性质。使用简单的解决方案，我们往往对我们所面对的现实视而不见或有意无视。