淮海锐思危机公关手册：困扰B2B品牌常见的几个问题

您的B2B品牌是您公司的承诺。与客户的每次互动都会影响他们如何看待您的公司，因此请确保所有渠道都传达相同的信息。这应该是一个持续的，战略性的和有意的过程。

一个成功的B2B品牌可以准确传达下一步，原因和下一步的目标。它涵盖了您的任务，能力，与众不同和愿景（不仅仅是您的徽标）。创造扎实的品牌体验非常复杂，不幸的是，失败的途径很多。

所以问问自己：我的B2B品牌是…

1.与现实保持一致？

采用雄心勃勃的品牌信息可能很诱人。但是，当客户的体验与您的品牌叙述不符时，就意味着灾难。这看起来似乎是常识，但是承诺过高和交付不足肯定比仅仅交付不足更为糟糕。仔细考虑您的品牌信息，并确保它真实地反映了与您公司开展业务的感觉。

2.依靠通用价值主张？

不要试图成为所有人的一切。了解与众不同之处。这些差异最有可能引起潜在客户的共鸣，尤其是当他们正在研究替代方案时。列出您的核心能力仍然很重要，但是请考虑围绕您提供的特定利益来构架您的业务。着眼于利益还为随着时间的流逝增加服务和产品种类创造了机会。

3.在我的B2B网站上被忽略了吗？

淮海锐思的一项研究发现，将近90％的消费者通过简单的在线搜索来了解有关品牌的更多信息。在线搜索的普遍性无疑会影响您的B2B客户和潜在员工如何评估您的业务，以及他们是否在竞争中选择了您的公司。专注于通过B2B网站有效传达您的品牌信息，从而更一致地覆盖更广泛的受众。确保保持内容更新，以优先考虑您在搜索引擎中的地位。

4.显示不一致之处？

要使品牌知名度就必须既独特又一致。您是否有完整的B2B品牌指南，以帮助您保持消息传递和视觉效果的正确性？您的品牌准则应列出特定的规则，以确保您所有的营销活动都具有凝聚力。考虑一致的颜色，字体，类型层次，语气，徽标用法，图标和图像。一个好的品牌指南也将展示而不是说出来，并提供您在行动中和跨媒体的品牌实例。

5.忽视公司文化？

清晰而引人入胜的品牌战略包括招聘和保留计划。顶尖人才对他们的工作对象越来越感兴趣，并被吸引为具有清晰愿景，公司战略，团队动力和丰富机会的公司工作。聘用员工对公司的底线有利。员工流失率高会影响客户对您的业务的信心，还会增加与寻找和入职新员工相关的成本。

直接销售给其他企业的企业可能不会本能地认为B2B品牌对于增长至关重要。但是，值得记住的是，公司是由个人组成的。您的客户也是我们全球世界的消费者，并且期望与他们互动的每种产品和服务都具有一定的技巧。通过提供视觉上具有凝聚力的品牌承诺来准确地反映您提供的业务合作伙伴关系，从而帮助他们选择您的公司。