公关营销策略：短信营销入门指南
我如何开始短信营销？作为营销商，您可能会问自己一个问题。您已经知道了短信营销的价值，并且值得投资，但是知道从哪里开始可能会令人生畏。从选择您的SMS营销软件到决定您的第一个广告系列，您面前的决定都会堆积如山。
我们知道学习新的营销策略可能会充满挑战，因此我们创建了本指南，可引导您完成在触发短信营销活动之前需要做出的选择。我们希望本指南将帮助您为业务做出最佳决策并增加与联系人的互动。
步骤1：找到最适合您业务的软件
如果您进行过任何短信营销研究，您就会知道那里有很多提供商。在做出决定之前，最重要的因素是找到与您的营销自动化软件集成良好的软件。当您的软件无法有效地进行通信时，您的营销和销售团队可能会错过重要的信息，这可能会导致销售损失或客户不满意。
第2步：设置成功门户
如果在过去三年的GDPR热潮中您一直在营销领域工作，那么您就会知道获得许可与您的联系人进行通讯是多么重要。在开始SMS运动之前，您需要分析您的表单并添加问题以获取同意以短信形式发送联系人的信息。一个简单的复选框，即“我想接收促销短信”就足够了。另外，还要确保将您的SMS自动化设置为禁止回答“ STOP”或“ OUT”的所有用户。
请记住，不同的国家/地区对大众传播有不同的规则。在开始SMS活动之前，请先检查您的本地规则。
第3步：集思广益
如果您正在研究SMS营销，则可能已经对要使用它的目的有所了解。但是您不必将自己仅限于一种类型的广告活动！这里有一些想法可以帮助您入门：
- 促销信息–有销售吗？通过向他们发送促销代码和指向您的在线商店的链接，使最有价值的客户知道。
- 约会提醒和会议链接–不要让您的联系人错过约会！向他们发送提醒，并要求他们确认或重新安排。
- 客户反馈–购买后很难让客户填写调查问卷，但是通过电话与他们联系可能是增加参与度的关键。向他们发送询问他们如何享受购买的文本，或向他们发送简短调查的链接。
- 竞赛–要求用户通过SMS提交竞赛条目，从而使提交变得容易。使用简短的代码可以使输入更加容易。
- 公司更新–如果活动即将结束或您的公司早早倒闭，则您的联系人需要快速获取备忘。向您的客户发送快速短信，让他们知道。
步骤4：调整以增加参与度
发送第一个SMS广告活动后，需要检查一些事项。首先，检查您的送达率。这将告诉您成功将多少文本发送给收件人。然后，您可以检查打开率和点击率。在评估第一个广告系列的成功时，请考虑以下因素：
您对广告系列的细分程度如何？就像对电子邮件广告系列进行细分一样，您需要在文本广告系列中使用细分列表。在您进行下一个广告系列之前，请查看要发送给谁，有多少人在响应以及如何优化列表以提高参与度。
您个性化了您的信息吗？在您的消息中添加个性化设置可以显着提高您的参与度。尝试在以后的文本中添加个性化令牌，然后查看这是否有助于提高指标。
是否有号召性用语？如果没有号召性用语，您的联系人可能不知道如何处理您的消息。请确保提供您的报价的链接，或者提供一个单词供他们回复。
您如何监视广告系列？为了正确监控广告系列的成功，您应该构建一个报告仪表板。诸如SMSZap之类的工具都内置了此功能，但是您可以在HubSpot或您首选的营销自动化平台中构建其他报告。跟踪诸如打开率，点击率和退订率之类的数据，以最好地评估您的广告系列。
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