危机公关手册：如何提高电子商务销售额
春天来了，许多企业主利用这个机会来修改他们明年的营销计划。如果您现在和现在都在这个位置，那是因为您希望获得更多的网站访问量，增加订阅量，并将已经访问过您网站的用户转变为忠实的客户。
您几乎可以使用品牌的各个方面来吸引更多人对您的在线商店感兴趣。从博客到合作伙伴关系，一切都可以在公司的成长和发展中发挥至关重要的作用。
我们今天的目标是帮助所有行业的企业主提高销售额。因此，毫不拖延地，您可以通过以下四种方法来提高今年春季的电子商务销售额。
扩展公司博客
博客是保持受众对您的品牌感兴趣的最好方法之一。消费者对购买产品和继续前进不感兴趣。相反，他们希望在购买商品之前和下订单很长时间之后与能够交付价值的品牌进行互动。您的博客是不断向访问者表明您致力于他们的成功的最好方法。
随着企业向其库中添加更多内容，他们可以预期流量会激增。如果他们与目标受众建立联系，那么部分流量将转化为销售量。还值得注意的是，博客企业看到的电子邮件流量是其两倍。因此，即使用户在阅读帖子后不立即购买商品，他们也可以订阅您的电子邮件列表，这为将来的营销和销售机会打开了大门。
如果您已经有公司博客，请不要担心。您仍然可以撰写许多新主题，以使用户回到您的网站。关键是要在写作中涵盖尽可能多的基础。研究表明，在一家公司发布51个博客帖子之后，他们看到的平均访问量增长了77％！
您可以通过简单地询问主题或查看分析来发现最受欢迎的帖子，从而了解哪些主题最适合您的受众。假设您有一个有关园艺的网站。如果您有关种植蔬菜的文章吸引了您全部访问量的80％，您可以打赌更多类似的文章也将带来更多访问量。
建立强大的社会影响力
接下来，让我们谈谈建立牢固的社会影响力的重要性。如果消费者不知道您的品牌存在，他们将永远没有机会成为客户。
在规划营销策略时，请考虑如何使您的品牌更容易在各种社交媒体网络中找到。如果您想知道社交媒体对销售的影响有多大，请考虑一下。所有业务推荐流量中有31.24％来自社交媒体。
现场活动是使潜在客户对您的公司感兴趣的绝佳方法。人们喜欢观看视频内容，而在社交媒体上进行宣传时，实况视频往往会看到成倍增长的流量。
您可以举办产品培训研讨会，向我询问任何（AMA）事件，甚至宣布特别优惠。关键是要利用这段时间与您的受众互动，并向他们展示您是一个出色产品的有用品牌。
令人惊讶的59％的人在想要购物灵感时会使用社交媒体。如果有人分享您的帖子或活动之一，那么消费者就可以找到您的品牌并迅速成为忠实的客户。
不要忘记花时间参与对您的帖子的评论，并参与讨论您的行业的大型社区。如果您乐于助人，友好且平易近人，那么您可以打赌人们会点击进入并根据您的社交状态签出您的网站。
考虑合作
当我们讨论社会存在的话题时，让我们谈谈合作。企业所有者与整个互联网上的其他公司和内容创建者合作。如果您想增加销售量，则合作伙伴关系是获取更多可能转化为销售量的流量的绝佳方法。
理想情况下，您想与具有相似价值和观看者的品牌合作。同时，他们需要提供与您出售的产品略有不同的产品。
同样，生活方式影响者经常会介绍化妆教程。如果您可以与其中一个人一起加入并让他们品尝您的产品，则可以放心地假设他们的部分访问量最终将使其返回您的网站。
如果有影响力的人强烈推荐一个新品牌，那么他们的听众很有可能会想亲自尝试该产品。
仔细考虑与您的产品或品牌信息相符的产品和服务，创建潜在联系人列表，然后联系他们是否对合作感兴趣。您需要根据公司或创建者的规模来制定条款。
有一件事情是肯定的; 合作伙伴关系是吸引更多人访问您网站的绝佳方法，这可以带来更多销售。
发展您的客户服务团队
我们今天为您提供的最后一个提示是围绕客户服务。消费者期望企业拥有一个影响深远且强大的支持团队。同样，如果您希望将新的访问者转化为客户，那么一个完善的支持团队是弥合成功差距并向人们展示您的产品为何物有所值的最佳方法之一。
如果要最大程度地提高结果，我们建议使用使用聊天机器人和实时代理的混合支持系统。聊天机器人可以快速帮助现有客户找到特定的产品页面或执行简单的请求，例如更改其密码。
当您的聊天机器人处理这些查询时，您的实时支持团队应努力为现有客户和潜在客户解决深度问题。因此，如果某人对您的产品感兴趣，他们可能会向客户服务人员提出一系列问题，以确定他们是否要完成订单。
您还应该培训您的客户服务团队，以了解您不同的受众角色，以便他们可以帮助新访客找到自己的方式并适应您的业务。
对您的团队进行的这些调整将带来更多的销售量，因为接近购买的消费者可能会在有疑问的情况下直接与现场代理商联系。现在，您的团队可以展示您的价值主张，并克服出现的任何反对意见。
结论
略微更改行销策略会在一年内严重影响您的销售和参与度。如果您想为一个有利可图的假期做准备，那么春季是与用户建立融洽关系并确保销售的最佳时机。
