危机公关手册：提升客户忠诚度的几种创意赠品

您是否正在寻找一种在这个假期期间提高客户忠诚度的方法？在几乎每个行业都有许多竞争对手的情况下，企业主每年都要努力工作，以使消费者对自己的品牌忠诚。

这些喜庆的月份是吸引新客户并使他们与您的公司保持联系多年的绝好机会。我们将分享四个可以在营销策略中实施的送礼想法，以提高品牌知名度并提高客户忠诚度。

为电子邮件订阅者提供独家折扣

毫无疑问，电子邮件营销是向您的客户提供个性化礼物的最佳方法之一。当您想给订阅了电子邮件列表的使用者一些东西时，可以采取几种方法。

您可以采用这个想法，并创建两个单独的广告系列。第一个细分受众群的定位对象是最近三个月内从您的商店购买商品的客户。您的第二封电子邮件会说：“我们想为您提供一些特别的订阅服务！”

吸引消费者对您的报价采取行动的关键是列表细分。您的电子邮件列表中有各种各样的消费者，他们的兴趣和购买习惯各不相同。观察您的分析和销售数据，以发现构成目标受众的不同个性。

确定客户角色之后，您可以根据他们在您站点上的经验为每个组创建个性化报价。细分销售线索列表可以使您的转化率提高100％，这为您建立客户忠诚度提供了更多机会。

创建会员积分计划

您很有可能熟悉会员积分系统。星巴克，Uber，麦当劳，约翰·帕萨的比萨饼和数以千计的电子商务平台会根据客户的购买和消费金额为他们提供积分。

研究表明，有87％的消费者希望企业提供忠诚度计划。如果您尚未为顾客购买与您的品牌有关的积分或奖励，那么他们会发现有人用其来之不易的钱提供了更多的价值。

通过赠品来推广您的品牌

赠品是扩大受众群体并保持当前关注者参与度的绝佳方法。当您举办这样的假期活动时，您首先要考虑的是获胜者的比赛奖金。

通常，竞赛对于保持客户忠诚度非常重要，但是您选择的赠品将取决于您的意图。如果您的目标是通过扩大受众范围来吸引更多的关注者，则可以赠送大多数人会使用的东西。

想要达到其利基市场的企业主应考虑赠送其产品之一或使用其服务。最有可能参加此类竞赛的人是已经对该主题进行了投资的人。例如，只有参加比赛的“宠爱您的宠物”消费者是那些养宠物的消费者-如果您拥有销售动物用品的电子商务网站，这就是您的目标受众。

在社交媒体上传播您的赠品将有助于提高客户忠诚度并改善您的网站流量。消费者希望与能够回馈粉丝的企业互动。此外，社交媒体吸引了所有网站引荐流量的31.24％，如果您希望人们看到您的最新产品或博客文章，这将很有帮助。

创建一个信息密集的铅磁铁

铅磁铁是您增加电子邮件列表同时提高客户忠诚度的另一种好方法。本质上，铅磁铁是诸如电子书，清单或网络研讨会之类的内容，旨在教育或娱乐您的目标受众。为了获得对您内容的访问权，消费者必须订阅您的新闻通讯。

在专门为该受众群体创建内容时，必须确保值得他们花时间。如果某人订阅您的营销电子邮件只是为了发现您的电子书是常识和充实内容，那么他​​们就不会继续忠于您的业务。

专注于创建有价值的内容，这将使人们有理由在订阅后返回您的网站。如果一切按计划进行，您可以使用我们提供的第一个技巧来增强他们的忠诚度。

结论

我们今天列出的许多技巧将相互重叠。在这个假期里建立客户忠诚度并不是一次尝试。这是行动的集合。当有人进入您的赠品时，他们可能会访问您的网站。如果他们看到引起人们兴趣的铅磁铁，他们将订阅您的电子邮件列表。

现在已经订阅了它们，您可以向他们发送独家折扣。一旦他们看到您的电子邮件折扣，他们就会花钱并赚取积分，以备日后使用。保持消费者对您品牌的忠诚度并非易事，但这将有助于您开发新产品，了解更多有关客户的信息并在这个假期期间发展业务。