淮海锐思数字转型公关白皮书,数字转型是小型企业的推动力
世界正在走向数字化。
我们也是。
我们都知道实现这一进展的道路将很快到来,但是2020年确保了这一过程的重大飞跃。COVID-19大流行虽然严重限制了全球人员的流动,却动员了上述人群前往可以在危机期间为他们提供所需商品和服务的在线业务。
反过来,这又帮助在人群中普及了数字化趋势,并且随着需求的在线转移,供应及其供应商也是如此。
但是,尽管现在有几家小型企业试图在基于Web的市场中取名,但很少有人意识到数字平台真正提供的优势。
数字化转型如何帮助小型企业?
数字化正在迅速从奢侈品转变为必需品,但是许多人仍在问什么是数字化转型这一最基本的问题。
用外行术语来说,我们可以定义与采用数字角色和阶段来代表自己的行业和企业,以确保所提供的解决方案具有更好的可用性,更高的覆盖范围和更出色的可服务性。
尽管对于那些拥有较大业务的公司来说,投资于创建或转移到在线平台更容易,但是在资金有限的情况下,更有说服力了。
在这里,我们将这些好处列出来,以实现相同的目的。
节省时间和金钱
从简单的产品推广到更多的受众群体,再到复杂的跟踪客户每天喜欢和寻找的东西,数字化使一切变得更具成本效益,并提高了您的工作效率。更大的范围。此外,它还可以帮助您通过各种工具来定位潜在客户。
这可以导致您直接节省大量时间和金钱,而这些钱和金钱可以更好地用于专注于业务运营并推动其实现更快的增长。
通过数据驱动的见解进行决策
有时,做出最终决定可能是一个漫长而乏味的过程,这可能会让您感到费解,甚至可能会过分考虑上述电话。但是,一遍又一遍地思考它不会有所作为,不是吗?
确实有帮助的事实是,您想要的不是基于任何任意假设,而是基于数据驱动的见解,这些见解是实现数字化的主要好处。深入了解客户的需求可以极大地帮助您更好地为他们提供服务,同时也建立他们对您的业务的忠诚度。
归根结底,无论提供商的经营规模如何,都必须及时,有序和有效地满足所有消费者的需求。
提高效率并减少误码率
当企业上线时,受影响的不仅是客户,还包括员工。但是,当有些人觉得数字化从流程中消除了人的触动时,恰恰相反,它可能有助于确保所追求的个性化具有更高的效率和准确性。
数字化可以帮助您时刻关注所有任务和截止日期,从而帮助您减少错误计数。它还可以确保您的所有工作人员都知道谁应该执行什么功能以及为哪个客户执行。通过这些简单的任务,责任划分和跟踪个人绩效变得更加容易。
在竞争市场中提供优势
如上所述,并非所有企业都已经涉足基于Internet的领域。这也意味着您正在竞争的市场现在可能会减少实际的竞争者。尽管您的竞争对手只是一家实体商店,但您可以通过实体店和在线公司成功联系并签定服务合同。
此外,通过在降低成本的同时为您提供更高的覆盖率和效率,您可以在同行中占据优势,进而以更高的利润形式展现自己。
进入全球市场
您的影响力通常可能是决定您取得成功的主要因素。谁不想达到更高和更好的目标呢?
在数字媒体和舞台上为自己的业务创造一席之地,为您提供了广阔的网络发布空间,有时甚至可以帮助您走向全球。这将为您提供帮助,帮助您与世界各地的潜在客户联系,以进一步发展您的业务。
总结
一切都有其利弊,我们可以确定,如果有人强烈认为数字化转型不是一个好主意,那么他们必须有自己的理由。
尽管如此,我们坚信,数字化可以成为我们所了解的贸易增长的重要一步,它将全球市场捆绑在一起,并使群众团结起来以实现共同的目标。