如何衡量您的公关内容营销投资回报率
衡量企业用于内容营销的投资回报率(ROI)的问题是一个棘手的问题。
作为营销商和企业主,我们认识到内容营销对于增长至关重要。但是在这个领域中,我们投入的投资之间的关系并不容易与我们赚到的钱联系在一起。
投放广告系列时,可能会看到广告支出与转化之间的关系。但是内容营销的结果并不容易跟踪。
毕竟,我们如何判断写一篇特定的博客文章是否会带来一定的销售量?如果人们由于我们六个月前发布的社交媒体帖子而今天从我们这里购买商品,该怎么办?
可以借助代理和分析工具创建某种形式的度量。从概念上讲,计算内容营销的投资回报率非常简单。
您查看了用于创建内容的资金和资源,然后比较了获得的销售线索以及有多少成为付费客户。支出与所获资金之间的区别是投资回报率。
让我们看一下内容营销创造投资回报的主要方式。如您所见,即使我们知道内容是如何创造收入的,要弄清确切的ROI也不是那么容易。
内容带来新的线索
内容创造回报的最不言而喻的方式是为您的业务带来新的潜在客户。
当您创建回答用户提出的特定问题的帖子时,搜索引擎将为您的网站带来更多流量。而且,您可以使用optin弹出式表格并要求人们注册您的时事通讯来捕获站点访问者的信息。
当您的受众群体与您的博客内容,电子邮件消息和其他类型的内容进行交互时,您将建立合格的销售线索并将其转变为付费客户。
您的内容会在每个阶段通过销售渠道吸引人们,并帮助您销售产品。
内容保留了您当前的客户
吸引新客户是远远不够的。获得客户是昂贵且费时的,而保留客户可确保您保持收入,而无需付出更多的努力说服人们向您购买。
为了确保您的内容保留现有客户,您需要构建关注成功差距的博客文章,教育视频和社交媒体文章。
这是一个简单的示例,说明了我们如何在业务中应用成功差距的概念。我们创建的工具之一是表单工具。
对于需要创建联系表,计算器,调查,反馈表等的客户,表单工具必不可少。在大多数公司中,成功是指客户成功使用品牌的产品执行功能或满足需求。
但是对我而言,我认为使用表单工具可以帮助我们的客户实现其总体目标,因此是成功的。我们的客户可能希望为其网站访问者建立联系表以发送消息,但他们的真正目标是看到更高的转化率。
产品的功能与客户最终想要达到的目标之间的差距是成功的差距。
通过创建可帮助客户学习如何使用您的产品来实现其更大目标的内容,您可以创造价值。您还分享了当前客户继续向您购买商品的强大原因。
因此,制作在线课程,博客文章,社交媒体故事以及弥补成功差距的任何其他类型的内容都将提高品牌忠诚度。将您的未来销售与解决成功差距的内容联系起来很困难。但是,建立可靠的产品并让客户成功是保持和增加收入的关键。
内容可以带回以前的客户
如果您的电子邮件营销,赠品活动或其他基于内容的活动导致以前的客户回来并加入您的业务,则这是内容营销创造投资回报的另一种方式。
有时,客户只是处于不合适的位置,无法向您购买商品。否则他们可能不了解您的产品如何为他们提供帮助。使用内容重新吸引用户可以通过带回老客户来增加收入。
您可以提供特别折扣,免费试用,个性化培训和入门课程,以及更多其他功能,以吸引前客户。与留下的客户保持联系也可以使您深入了解哪些无效,以及客户期望如何投资于您的产品或服务。
超越投资回报率
内容可以通过许多其他方式为企业创造收益。
- 您的网络副本,评级和评论,推荐和其他内容可以建立信任并提升您的品牌形象
- 内容营销使您被搜索引擎所吸引,并且您的网站和博客文章可以出现在搜索结果中
- 当其他人喜欢您的内容时,他们将链接到您的帖子,并帮助您获得更多的反向链接
- 常规内容向用户显示您处于活跃状态并且您的业务运转正常
不可能总是将内容营销工作与实际收入联系起来。这是否意味着您的企业有能力放弃其内容创建工作?当然不是。
使用分析,进行拆分测试,否则将继续尝试跟踪帖子的效果。如果您不能使用这些策略,则必须习惯不确定性,并依靠您的内容以其他方式增强您的品牌。