品牌公关策略：在社交媒体上树立品牌声音

我们正在进入技术革命和连接世界各地人们的技术大规模传播的时代。移动设备的不断发展催生了新形式的通信和社交网络中的24/7连接。他们在改变人们的意识和塑造新的客户行为模式方面发挥着重要作用。

换句话说，它们使我们的社会更加“数字化”。因此，了解现代数字空间中用户决策过程的隐含影响对于企业成功至关重要。

Z世代（第一代真正的数字原生代）的影响力也在扩大并影响社交媒体趋势。根据麦肯锡的说法，“ Z世代”的成员是1995年至2010年出生的人，他们从很小的时候就开始接触互联网，社交网络和移动系统。

如果您没有在数字世界和社交网络中传播自己的声音，那么今天就没有机会为您的业务成功增加投资回报率。企业应根据Z代的需求调整其营销策略，因为我们社会的这一快速增长的部分决定了数字空间的未来趋势，因此也决定了新的营销趋势。

错误＃1。低估了社交网络的力量

社交媒体在世界范围内的渗透率正在不断提高。据Statista，社交媒体的普遍性将在2022年增长到超过3.02十亿世界各地的用户。

考虑到营销饼中的所有其他内容，社交媒体营销已成为当今的重要组成部分。在正确的时机发布正确的内容将帮助您建立客户忠诚度，并为企业带来许多其他好处。您应该只学习如何根据客户需求优化内容。

社交网络是一种强大的参与工具，能够在几分钟内在全球范围内传播您的品牌形象。社交媒体也有助于用户体验研究。错误＃1低估了社交网络的功能，并且在制作高质量内容方面没有付出足够的努力。

错误2。不了解您的目标受众

探索您的目标受众，就像您想探索自己所爱的人的思想一样。发现他们的需求和习惯。

此外，在调查冷数据之后，您不应停止对客户角色的研究。统计资料是一个老好朋友，但是，请不要完全信任他们。有时，您应该像19世纪的营销员一样行事：“手动”检查信息。无需使用任何分析工具即可“手动”浏览随机关注者的个人资料，您将在客户角色上获得新的视野。您将获得特定类型的信息，而这些信息不会从任何自动生成的统计信息中获得。它几乎是透明的，但对于有效的营销仍然很重要。感觉就像您的客户的心情。

在粉丝的个人资料中，您可以了解他们的生活方式，口味，习惯，甚至饮食偏好。这将帮助您根据这些人的需求和特点来调整内容。您可能会感到惊讶，但是这样的数据可以孕育出独特的营销理念，您的目标受众会理解这一营销理念。

错误3。没有为人们提供真正的价值

不要小看人。他们了解您的内容是否良好。无论您的潜在客户是滑板手，家庭主妇还是商人，个人始终会直观地感受到质量。有兴趣制作能为人们提供价值的优质内容。

内容带来的价值不仅仅意味着技巧，新闻或关于新产品功能的讨论。您可以发布用户生成的内容。它对与您建立联系并与您建立联系的粉丝表示感谢。我们正在谈论的“价值”是品牌对客户的关注。让人们感到公司在乎使用产品或服务的感受。您与粉丝互动的次数越多，他们与您分享新照片的可能性就越大。

用户生成的内容将以新鲜的视觉效果丰富品牌的社交媒体页面，提供更多参与度，并启动公司与其客户之间的互动链。

有关社交媒体内容的另一个提示：亲爱的企业家，不要试图以最便宜的价格制作视觉效果。不良的产品图片几乎等于该品牌在社交网络上的失败。产品的“外观”越好，社交渠道上其他人听到您品牌的声音的可能性就越大。