电子邮件公关营销策略所需的最重要的电子邮件类型

电子邮件营销是有效的数字营销策略的关键方面，有80％的零售专业人士表示电子邮件是他们对保持客户最重要的贡献。为了最有效地利用电子邮件营销来提高转化率并提高投资回报率，您必须结合使用三种最常见的电子邮件：

• 促销性
• 关系型
• 交易性的

这是一份指南，可帮助您了解这些类别的含义以及为什么要对其进行投资，以及一些有关如何有效使用它们的奖励技巧。

促销电子邮件

电子邮件营销图形，其图表描述了促销电子邮件中打开的信封内的销售增长情况。

促销电子邮件是增加ROI的电子邮件营销的最重要类型之一。

在构想电子邮件营销活动时，促销电子邮件可能是您想到的第一种类型。顾名思义，这些电子邮件都是关于您的品牌自我推广的。它们包含一个独特的号召性用语，旨在将您的潜在客户转变为付费客户。

制作有效的促销电子邮件的最重要技巧是尽可能个性化电子邮件的内容。这是在各种电子邮件营销中使用的关键策略，但是个性化电子邮件的交易率要高出6倍，因此在促销电子邮件中使用它是特别重要的策略。

以下是一些最常见的促销电子邮件营销消息，以及它们为何如此重要：

1.销售，折扣和赠品。这类电子邮件会鼓励潜在客户通过交易承诺来购买您的产品或服务。该电子邮件的挂钩是较低价格或免费的物品。您希望对这些电子邮件进行格式化，以便它们能快速简洁地传达您的号召性用语，因为许多订阅者只是对促销电子邮件一目了然。为了提高其有效性，这些交易也可以与其他类型的促销电子邮件结合使用。

2.电子邮件独占。这是一种特别有效的电子邮件营销策略，因为人们喜欢感觉自己就像是一个特殊群体的一部分，而别人却没有机会。通过向订户发送独家交易，邀请和信息，您可以向他们展示为什么成为订户很有价值，同时也增加了他们进行购买的可能性。

3.限时优惠。包含有限时间的电子邮件提供了与电子邮件排他性相似的逻辑，因为它们利用了对丢失的恐惧（FOMO）的恐惧，FOMO是一种使人不愿遭受损失的心理现象。这会影响消费者的行为，因为您担心将来会拒绝购买，因此您更有可能在有限的时间内购买可用的产品。

4.品牌公告。这些电子邮件只是宣布一项新产品，服务或事件。让任何消费者购买您的产品或服务的第一步是使他们知道产品或服务的存在，这些电子邮件营销公告有助于最大限度地增加了解您品牌产品的消费者数量。

转换率进一步提高，因为许多消费者喜欢第一个购买新产品的想法。这种类型的电子邮件可以与“电子邮件专有”策略搭配使用，以使其对潜在购买者更具吸引力。例如，您的电子邮件收件人可以在向公众发布新产品或活动之前获得“偷窥”功能，以及发送给您最忠诚的订户的独家优惠券代码。

关系电子邮件

当他收到相关电子邮件，供以人员微笑对他的膝上型计算机。

关系电子邮件对于成功的电子邮件营销策略至关重要，因为它们可以加强您与受众的关系。

电子邮件营销的第二个主要类别是关系电子邮件。这些电子邮件不是直接鼓励购买，而是通过免费的内容和信息预先提供了价值。

这些电子邮件旨在加强您的业务与受众之间的关系，并增强成为订户的价值。这有助于建立品牌知名度，并使您的订户以更有意义的方式与您的品牌联系，从而提高品牌忠诚度，并间接提高您的投资回报率。

以下是一些最常见的关系电子邮件：

1.时事通讯。这可能是电子邮件营销活动中最常用的关系电子邮件。时事通讯通常会包含促销内容，例如品牌公告和即将推出的优惠，但其主要目的是保持订户与公司的联系和互动。

随后，新闻通讯还包含有关您的业务发展的一般信息，以及一些纯粹对读者有价值的内容。这些有价值的内容可以采取与产品或服务相关的建议，您的企业发布的博客文章的形式，或者只是指向您认为读者会觉得有趣的文章的链接。撰写全面的新闻简报将有助于在品牌和订阅者之间建立关系，使他们在未来的电子邮件中投入更多的资金，并更有可能提高您的投资回报率。

2.调查。向您的订阅者发送调查问卷非常有用，并且在电子邮件营销活动中经常没有得到充分利用。成功的最重要秘诀之一是尽可能多地个性化您的电子邮件。有什么比简单询问更好的方式来获取有关潜在客户的信息的？

向您的新订阅者发送调查，以便他们可以向您介绍一些有关自己的信息。您并不想太深入，但是可以随时询问一些一般信息，例如他们的生日，兴趣，他们正在寻找什么产品或服务，他们希望从订阅中获得什么，他们如何得知的信息。您的业​​务等。此信息在生成个性化电子邮件内容时很有用，这更有可能带来转化。它还向您的订户显示您想了解他们并考虑他们的偏好。只需记住：与市场营销中的大多数事情一样，重要的是要使调查简短而又愉快，以使调查问卷对于受访者而言既方便又轻松。

3.生日电子邮件。使用您在调查中收集的信息来个性化电子邮件营销活动的一种好方法是发送生日电子邮件。生日电子邮件感觉非常个性化，可以帮助消费者与您的品牌建立更深的联系，此外，他们还可以使用。

4.重新参与电子邮件。不可避免的是，最终将导致不活动的订户，而这些订户在六个月以上都没有打开您的电子邮件。弄清楚这些订阅者是谁，这就是为什么审核分析是成功开展电子邮件营销活动的最重要技巧之一，并且您还可以在MailChimp之类的系统中进行设置。对于这些订阅者，您想发送电子邮件地址并尝试解决他们缺乏参与的问题。

有很多方法可以解决此问题。

• 您可以问您的订户为什么他们一直不活跃，以及您可以采取什么不同的措施来吸引他们
• 向他们提供某种优惠或免费赠品
• 突出显示他们最近错过的一切（并在此过程中强调关注电子邮件的好处）

您还可以尝试一系列电子邮件，并使用不同的策略来查看哪种方法对特定订户有效。无论您如何尝试重新吸引不活跃的订阅者，重要的是要知道何时呼叫它退出，并将其从您的电子邮件列表中删除。

交易电子邮件

交易电子邮件通常在电子邮件营销活动中不被重视，但是它们可以成为有价值的营销工具。

对于成功的电子邮件营销策略而言，关键的第三个也是最后一个类别是交易电子邮件。这些是自动发送的电子邮件，用于响应消费者与您的品牌之间的某种互动。交易电子邮件通常在建立品牌忠诚度和增加ROI的目标中被低估，但如果使用得当，它们可以帮助您打响您的品牌，并成为企业对客户（B2C）关系的良好构建者。

以下是一些最重要的交易电子邮件类型：

1.欢迎电子邮件。欢迎电子邮件为您的电子邮件营销活动做了大量有益的事情。它们可以用来：

• 确认有人成功订阅了您的电子邮件。
• 通过解释他们应该多久收到一次电子邮件以及将收到哪种电子邮件，使新订户对订购的内容有第一印象。
• 突出显示您的电子邮件订阅的价值。
• 鼓励观众在社交媒体上与您建立联系。
• 向新订户发送调查，这样您才能真正了解您的受众。这将帮助您将来开发更多个性化且随后更有效的营销电子邮件。
• 感谢订阅者注册，并给您机会给他们一点礼物！

在一封电子邮件中包含所有这些信息可能会有点让人不知所措，因此发送一系列欢迎电子邮件以提供并收集所有这些信息通常是一个好主意。

2.订单确认，购买收据和运输信息。这些交易电子邮件会根据商品或服务的购买而自动发送。尽管这些不是主要电子邮件，可以进一步推动您的电子邮件营销活动，但它们仍然是展示您的品牌并与客户保持良好关系的绝好机会。

除了必要的信息外，这些电子邮件还可以包含个人风格。例如，您可以添加一条小纸条，说明您希望买家喜欢他们的新产品。对这类交易消息进行个性化设置有助于维护您与买方之间的关系。这会鼓励您进一步与您的品牌互动，并可能会吸引回头客。

3.跟进电子邮件。这些电子邮件是在产品交付或服务完成后自动发送的。通常，后续电子邮件仅用于询问客户他们喜欢他们的购买和收集推荐书的方式。这有助于您的电子邮件营销策略，因为推荐是企业可用的最佳营销材料。

后续电子邮件还使您有机会鼓励买家在社交媒体上与您建立联系，并发布有关其在您的业务中的经历的信息。最后，它们可以用来根据以前的购买向买家发送他们可能想要的其他产品或服务的推荐。

由于后续电子邮件可以以多种方式使用，因此一系列电子邮件可能是最有效的避免收件人不堪重负的方法。所有这些策略都有助于加强与客户的关系，增加他们成为回头客的可能性，并最终提高您的投资回报率。

通过实施和组合这些不同类别的电子邮件，您可以开展非常成功的电子邮件营销活动，该活动非常适合您的品牌。