淮海锐思危机公关手册：如何衡量品牌的使命已经如何确认它是否成功

从微软的“让地球上的每个人和每个组织都能取得更大的成就”到迪士尼的“通过无与伦比的讲故事的力量来娱乐、告知和激励全球的人们……”，使命宣言是每个品牌的真正北方，为日常活动提供方向和目的。然而，如此多的员工不知道他们公司的使命究竟是什么。

XZPR最近创建了2021 年使命一致性指数 (MAI)，以评估全球 200 个最大品牌的员工对其企业使命的明确程度。坏消息是，几乎三分之一的公司在这一关键职能方面表现不佳。

为什么明确定义的公司使命必不可少

出于两个原因，明确的公司使命至关重要。首先，您需要一个明确定义的使命来确定您希望组织实现的结果。如果你不知道你想去哪里，你永远不会知道如何到达那里。其次，清晰的使命感让员工在工作背后有一种使命感。无论您是 Microsoft 的软件工程师还是迪士尼世界的公主，您都想知道自己所做的事情正在发挥作用。您可以通过确保员工深入了解公司使命来满足这两个需求。

如何让您的员工与您的使命保持一致

采用目标和关键结果 (OKR) 方法是实现组织一致性的行之有效的途径。领导层必须创建一个框架，确保将战略有效地传达给每一位员工，OKR 技术的众多好处之一是能够在整个组织中广泛分享使命和愿景。现在，迪斯尼公主知道为什么她需要一直保持微笑，软件工程师知道为什么她需要在特定日期之前准备好下一个功能迭代。

通过启用清晰的“战略语言”，OKR 开启的协作沟通对于真正的一致性至关重要。使命和愿景永远不会简单地从管理层滴落下来。它必须为公司中的每个人所熟知，融入组织文化的结构中，并在团队、职能、部门和地域之间得到加强。而且，在我们日益多样化的专业环境中，使命必须通过使用数字代替文字和细微差别来消除语言和文化障碍。与其“实现更多”，不如尝试“获得 30% 的市场份额”。

领导者如何衡量实现使命目标的增长

OKR 概述了组织各个层面的理想目标和量化的关键结果——从业务本身，到团队和个人。现在成功不仅是定义的，而且是可衡量的。领导者可以评估员工的表现（无论好坏），并相应地集中注意力。领导层还可以实时查看整个组织如何在为时已晚之前实现任务结果和方向正确。

虽然制定协调战略很困难，但使整个组织与战略保持一致更难。但想想有多少员工在战略和执行不一致的情况下忙于工作。这意味着生产力低下、士气低落和过度的不确定性。

投资于周到的调整战略和执行对于现代组织至关重要。最终，如果您的员工与您的使命保持一致，他们就会感受到更好的目标和与他们正在做的工作的联系，并使您能够更好地实现预期的业务成果。作为领导者，您有责任在整个组织中促进这种一致性。