淮海锐思市场公关传播策略：如何将好奇的消费者变成忠诚的客户

每天，电台，社交媒体上的广告以及我们驾车穿越小镇的广告都轰炸了我们。由于不断更新新的营销材料，除非立即引起您的注意，否则很难追随品牌。如果您决定为您的小型企业建立网站，那么您确切地知道我们在说什么。

您的工作是将陌生人变成好奇的消费者，希望他们会变成忠实的顾客。无论您的业务规模和范围如何，都有一些策略可以用来提高您看到自然增长和销售的几率。我们的目标是帮助您在竞争中脱颖而出，自然吸引人们访问您的网站。

让我们探索几种吸引更多好奇的消费者的方法，从网站设计的第一阶段开始，即您即将推出的页面。

在启动前开始好奇心建设

不要让“市场专家”欺骗你；您即将推出的页面与发布当天的首页一样重要。一个没有任何类似社区的网站很可能最终会在到达时死亡。有可能使自己陷入困境，但是为什么要冒险呢？

当您创建一个让消费者知道您的网站正在建设中的页面时，您可以开始解释您的目标，品牌使命以及消费者为什么要关心它。利用这个机会，与对您正在创建的内容感兴趣的订阅者一起开始增加您的电子邮件列表。您与网站启动前接触的人越多，开始拥有大量关注者的第一天就越有机会。

即将推出的页面达到了为访问者创建目标网页时应针对的所有标记。尽管该站点不是实时运行的，但您可以查看业务的目的，如果有疑问（如在社交媒体上遇到的问题），请与他们联系，并注册邮件列表。尽早开始将人们吸引到您的网站的最佳方法是尽快创建和推广您的启动前页面。

投资优质客户服务

在销售周期的每个阶段，客户服务都是必不可少的。一项研究表明，有75％的消费者希望在5分钟内得到企业的答复。如果您没有准备好处理客户问题的团队或主页上没有聊天机器人，则可能错过数百甚至数千笔的销售。

想一想您上次对产品或服务感到好奇的时间。奇怪的是，您首先检查了网站，然后尝试看看是否可以了解有关品牌和产品的更多信息。现在，假设您找不到问题的答案，并且无法联系该网站来回答您的问题。现在，您的好奇心正在减少。您可能想知道您是否应该继续从事这项业务，因为他们不愿意在您的网站上添加简单的实时聊天功能。

您应该有一个客户服务团队，随时准备通过销售渠道吸引消费者。您的团队应该有能力处理广泛的常见问题以及重点突出的一次性项目。无缝地回答问题和疑虑的能力是弥合询价与销售之间差距的重要一步。

鼓励客户反馈

今天我们要讨论的最后一个技巧是围绕客户的反馈。您可以通过多种方式使用现有客户的反馈意见来发展业务，并将首次访问者变成您品牌的终生粉丝。

客户评论可以帮助您建立公司的社交证明。当某人初次登陆您的页面时，“推荐”部分可以在建立与受众之间的信任方面大有帮助。人们希望看到其他人在从您的网站上购买商品之前使用并喜欢您的产品。查看下面的示例，您可以看到此反馈如何影响谨慎的消费者。

结论

毫无疑问，有无数种方法可以与您的受众互动，并帮助说服新消费者投资您的产品或服务。我们认为，这三个技巧是每个企业主希望大幅度改善潜在客户产生力和销售量时应遵循的重点。