淮海锐思危机公关传播策略：进行有效的目标受众研究的5个技巧

清楚了解目标受众对于营销成功至关重要。从您品牌的语气和消息传递到内容样式和发行，它应能塑造一切。而且了解您的听众并不像想到一个典型的客户那样简单。真正的理解深度来自认真的目标受众研究。这项研究（包括分析和内部信息）可以帮助您确定目标明确的目标受众。反过来，您收集的见解将指导您的营销工作并帮助您更好地吸引理想的客户。阅读更多内容以了解进行受众研究的最有效方法。

首先，要为目标客户建立基准。然后，重新访问。

您对您的行业非常了解，通常可以了解哪种类型的人被您的产品/服务所吸引。记录您的愿景，并在进一步的分析步骤之后返回进行编辑。考虑人口统计信息，例如性别，年龄，职业，收入，受教育程度，位置，家庭状况等。还包括痛点，兴趣，价值观，爱好，生活方式和在线行为。一旦研究了以下研究方法，您可能会惊讶于您对理想客户的定义将随着更深刻的见解而发生变化。

使用社交分析加深观众的了解。

每天的社交媒体活动都在等待被利用时创建大量有用的目标受众研究信息。但是存在如此众多的社交渠道，因此重要的是要确定哪些平台最受受众欢迎。分析主题标签还可以通过趋势讨论来帮助您了解更多有关受众感兴趣的内容。研究品牌提及也可以帮助您更清晰地了解您的品牌认知度。所有这些有价值的数据有助于揭示受众的喜好和在线行为，您可以用来指导品牌的语气和内容。

通过密切关注您的竞争来发现观众的见解。

当您调查谁在争夺观众的注意力时，您会学到很多有关观众的需求的知识。研究您的客户关注谁以及您的最大竞争对手是谁。评估比赛的行为，从比赛发布的频率到内容的色调和风格，应有尽有。还要评估他们推广其产品的方式。使用这些结果来确定竞争对手的趋势和最佳做法，以此来为您的数字战略建模。更重要的是，您的竞争分析将揭示您的业务可以通过向理想客户提供独特，有价值的内容来填补的空白。

使用销售反馈和现有客户数据从内部搜索。

通过销售团队和购买者数据，您已经唾手可得了很多有用的受众信息。您面向客户的员工具有通向普通客户的挫败感，称赞和困惑点的内在途径。这就是为什么74％的B2B内容营销人员使用销售团队反馈来研究其目标受众的原因。定期邀请您的员工提供反馈，不仅可以为您提供有益的信息，还可以使他们感到自己是组织中更有价值的成员。除了销售反馈之外，您还应该收集销售数据以提取可告诉受众的见解，例如您的客户是谁，他们在哪里购买，什么促使他们购买以及他们可能在一天和一年中的什么时间与您开展业务。销售反馈和数据的综合分析将揭示重要的受众特征，您可以围绕这些特征设计广告系列。

所有这些策略都应与直接的客户反馈一起使用，以实现全面的目标受众研究。当您完成此过程时（至少应该每年重复一次），您将对您的理想客户有一个更全面的了解。这些知识将使您的品牌成为具有更多个性化内容的客户的问题解决者。当44％的消费者在拥有个性化的购物体验后可能成为回头客时，个性化至关重要。受众群体的意识将帮助您跨渠道进行营销工作，并具有一致的语调，语音和消息传递能力，从而在您真正希望与之开展业务的人们之间产生共鸣。而且他们会继续回来以获取更多。