如何通过社交媒体公关营销推动销售渠道
世界各地的企业主纷纷涌向社交媒体,以增加转化次数并建立良好的客户体验。当查看统计数据时,不难找出原因。
提高转化率的一部分涉及通过销售渠道来提高知名度。我们将介绍一些技巧和窍门,以通过社交媒体为您的网站吸引更多潜在线索。
建立意识
社交媒体营销的主要目标是使潜在客户意识到您的存在。以下是带有示例的销售漏斗示例。此图的重点是显示通过销售渠道并进行宣传来获取潜在客户的过程。
在制作广告时,请考虑潜在客户可能遇到的问题,疑虑或异议。当您打电话打招呼时,很容易克服异议,因为您正在与要转换的人交谈。在这种情况下,您必须吸引他们的兴趣,以便访问您的社交媒体页面或在最佳情况下访问您的网站。
重新定位潜在客户
我们都愿意考虑,只要潜在客户看到我们的网站,他们就会进行购买,并且我们的工作已经完成。营业时间超过一秒钟的人都很少知道这种情况。
当客户访问您的网站时,重定向像素将击中他们的设备。您可以在网站的后端设计像素,以多种方式工作。在大多数情况下,潜在客户的生成过程涉及跟踪客户在您网站上的行为。您可能要记下他们在看什么,是否在购物车中添加了物品,等等。
这样做的目的是说服他们,您的产品或服务值得他们花费时间,并成为他们的偏爱。您可以为首次购买的客户提供折扣,礼物以及更多尝试和吸引潜在客户的机会,可以再次浏览您的网站并希望完成他们的购买。
与客户互动
一旦有人进入“购买”部分,您的工作仍未完成。您现在可以使用社交媒体渠道建立忠诚度,并最终进行宣传。
忠诚度阶段可以通过几种方式发生,尽管都可以归结为参与度。如果您在私人消息中收到客户的消息,请回答他们并解决他们的疑虑,并感谢他们的业务。这样的小动作在确保客户忠诚度并告诉他们的朋友有关您的方面大有帮助。
您还可以通过与客户互动来更新您的状态更新和新内容,从而提高忠诚度和拥护度。如果有人花时间告诉您他们喜欢您的内容或产品,那么公众感谢您将走很长一段路。此策略还可以用来影响处于销售渠道考虑阶段的其他人。这是一个简单的问题。您会更愿意从拥有有效且公共社交媒体帐户的企业购买,还是自2013年以来未发布状态更新或评论的企业购买?剧透:我们已经知道答案了。
结论
毫无疑问,社交媒体将无限增长。您必须仔细考虑自己的营销策略以及如何通过销售渠道吸引销售线索。这些技巧将帮助您入门,并为您进行下一个大型社交媒体活动提供所需的框架。