淮海锐思公关传播策略：如何重新启用您停滞不前的电子邮件列表

您是否有一个挤满订阅者的电子邮件列表？这是一个更好的问题；您的电子邮件潜在客户是否积极参与您的业务并打开您的邮件？如果没有，请坚持下去。

电子邮件重新参与是营销人员在将潜在客户转变为买家或提高现有客户保留率时遇到的明显痛点之一。当没有人首先打开您的电子邮件时，获得更多销售和点击率并不容易。

尽管有传言称电子邮件营销已死，但实际上它的平均投资回报率为4,400%，因此很明显，这仍然是发展业务的重要策略。

导致潜在客户列表停滞不前的原因有很多。今天，我们希望对参与度下降的一些常见原因有所了解。我们还将回顾我们过去使用的一些技术来重新吸引我们的订阅者。

定义术语“非活动订户”

重新吸引您的电子邮件潜在客户的第一步是定义“非活动订阅者”一词。由于定价、产品选择和回头客数量的差异，各个行业可能有独特的定义。

您可以通过弄清楚潜在客户何时正式对您的公司失去兴趣来快速构建您的非活动电子邮件订阅者版本。宠物用品商店的营销团队可能会认为 1 个月内未打开电子邮件的订阅者处于非活动状态。另一方面，珠宝店可能会在 6 个月未打开电子邮件后认为潜在客户处于休眠状态。订单频率和价格点等因素在确定订阅者何时变得不活跃方面起着至关重要的作用。

一旦您定义了您想要重新吸引的订阅者，将他们细分到他们自己的列表中，这样您就可以通过有针对性的活动接触到他们。

创建重新参与活动

说到细分您的潜在客户，让我们讨论一下您应该如何以及为何专门为您的非活跃订阅者创建营销活动。消费者想要与他们的目标、痛点和行为产生共鸣的内容和优惠。信不信由你，五分之四的人说他们希望看到来自他们最喜欢的品牌的更多个性化内容。

当您不遗余力地创建自定义广告系列以让人们再次对您的业务感兴趣时，您可以更好地吸引收件人点击。当您创建诸如“我们想念您！”之类的主题行时，您就是在满足他们对个性化内容的需求。和“这是我们说的吗？” 因为他们可以从预览中看到电子邮件是关于他们不活动的。

您还可以创建特别优惠，旨在让订阅者回到您的网站。我们在再参与活动中包含促销优惠。我们用于打破不活动的最成功的优惠券之一是为回头客提供 40% 的折扣。

关注这些因素的商业领袖往往会获得更多的电子邮件参与，从而获得更多的销售额。您可以通过在正确的时间战略性地发送您的再参与活动电子邮件来提高您的胜算。研究表明，早上 6 点、上午10 点、下午 2 点和晚上 8 点是发送电子邮件的最佳时间。只要确保您遵循订阅者的时区而不是您自己的时区。

征求意见

另一个让您的电子邮件列表活跃起来的聪明方法是向您的订阅者征求反馈意见。消费者非常乐意告诉品牌他们可以做些什么来改善未来的体验，尤其是在有激励措施的情况下。

我们喜欢向活跃和不活跃的订阅者发送季度反馈表，以便我们可以全年微调我们的策略。问题是，如果您尝试重新吸引不活跃的订阅者，您的表单可能看起来有些不同。

积极阅读您的电子邮件的人更愿意回答5 个或更多问题的调查。但是，如果您的反馈表太长，您将很难让响应最少的订阅者做出响应。

我们建议为您的非活跃订阅者创建一个替代调查。将自己限制为一两个问题，您将有更好的机会让用户做出回应。由于您可以提出的问题数量有限，因此请确保每一个问题都很重要。

您可以提出一个有针对性的问题，例如“我们可以做些什么来改善您对我们品牌的体验？” 这些简单的开放式问题可以为您提供丰富的数据。使用您学到的知识来调整您的电子邮件营销策略，并从停滞不前的订阅者那里获得更多参与。

检查您的可交付性

您的电子邮件送达率也可能导致参与度低迷。值得注意的是，可交付性和交付是两个不同的东西。交付的重点是订阅者是否收到电子邮件，而可交付性是电子邮件到达订阅者收件箱后的去向。

因此，如果您的电子邮件被退回给您的电子邮件提供商，则说明您遇到了递送问题。但是，如果电子邮件进入订阅者的垃圾邮件文件夹，则这被视为可传递性问题。

信不信由你，对 15 亿封电子邮件的测试表明，70% 的电子邮件至少存在一个可传递性问题。您会很高兴地知道，尽管有这个惊人的统计数据，但仍有一些方法可以让更多电子邮件出现在您的订阅者面前，而不是进入可怕的垃圾邮件文件夹。

确定电子邮件去向的最重要因素是发件人的身份验证。如果您使用不同的服务器来托管您的网站并发送电子邮件，您将遇到这些问题。幸运的是，有很多免费工具可以帮助企业主和营销团队调整他们的电子邮件发送方式。这个看似很小的变化可以为您的潜在客户名单注入新鲜的活力。

清理你的清单

如果所有其他方法都失败了，您应该考虑清理您的电子邮件列表。如果您不熟悉这个术语，它只是意味着如果您的所有重新参与策略都失败，则从您的列表中删除不活跃的订阅者。

不管你多么努力；一定比例的订阅者将拒绝参与您的广告系列。在可预见的未来，您不必浪费时间、金钱和资源向这些人发送电子邮件，而是可以减少损失并开始瞄准更有可能与您的业务互动的用户。

我们建议您每年至少清理两次清单。您需要使用现有的非活动订阅者列表并删除未回复通过您的再参与活动发送的任何电子邮件的人。

因此，如果潜在客户从您的恢复滴灌活动中收到您的 5 封电子邮件，没有打开一封，并且继续不回复电子邮件，您可能希望将其从您的潜在客户列表中删除。这种策略不仅可以为您省钱，而且还有助于提高您的参与率，因为您只向最忠实的订阅者发送电子邮件。

最后的想法

电子邮件参与是您成功的关键部分。如果您想发展业务，您需要接触真正对您的产品、服务和品牌感兴趣的人。今天介绍的提示将帮助您优化潜在客户并重新吸引停滞不前的电子邮件列表。