如何与您的CEO交流您的SaaS公关营销绩效
无论您是进行即席演示还是在定期会议中进行表演，与您的CEO交流SaaS营销绩效都可能使您处于优势。
有些人可能将其归因于正常的演示前抖动。其他人可能会担心如何收到他们的演示文稿。毕竟，各个公司都在增加其SaaS解决方案支出，仅去年一年就增加了78％。
这意味着有大量的营销分析和KPI可以向您的CEO展示成功和机会。但是，给首席执行官留下深刻印象的关键并不总是在于数字和绩效，而是在于如何展现它们。
什么数据要传达给您的CEO
选择要呈现的营销KPI是SaaS营销人员面临的第一个挑战。CEO会对看到客户保留率和获得率感兴趣吗？还是转换率之类的更细粒度的东西？还是网络流量？
最终，您呈现的内容取决于您或您的部门确定的目标以及营销分析如何支持这些目标。这里有一些例子：
- 不重复访问者：如果您的目标是吸引更多的访问者访问网站，那么最好显示一些指标，例如多少不重复访问者访问该网站。
- 潜在客户：访问者并不总是意味着潜在客户，因此最好将其与新的潜在客户和合格的潜在客户配对，以显示这如何帮助客户获得收入。
- 潜在客户转化率：您吸引的潜在客户中有多少百分比正在成为客户？
- 客户KPI：这些指标涉及获取客户的成本，客户的生命周期价值以及这两个指标的比较。赢得客户很棒，但是支出必须等于客户的价值。
- 流失：您在留住客户吗？在过去的两年中，公司的平均应用程序堆栈变化率为43％，因此保留客户对于SaaS CEO可能是一个重要目标。显示有关购买后和客户满意度计划的数据是演示SaaS营销团队如何帮助减少客户流失的好方法。
无论您的目标是什么，重要的是要显示您的团队或部门的绩效如何并达到目标。
超越团队和部门目标
展示营销团队如何为其他团队做出贡献也可能是一件好事，尤其是在您实现目标的情况下。由于保持收入和增长是公司的共同目标，因此潜在客户的产生和销售支持工作可以吸引CEO的注意力。尽管有行业（无论是SaaS，制造业还是零售业），但如果您的公司正在销售产品或服务，则CEO会对看到该领域的表现感兴趣。
SaaS营销人员还可以展示支持公司总体目标的营销分析。除了显示营销团队如何应对客户流失之外，帮助公司的其他部门（例如，客户支持和客户经理）发挥作用也将是一个很好的指标，可以证明营销如何有效地减少客户流失。如果您的首席执行官希望为公司赢得人才（毕竟，科技行业的营业额是所有行业中最高的，为13％），则可以根据公司的职业页面表现来提供营销分析。
优先考虑KPI和数据
您的CEO很可能有一个特定的目的或他们想要看到的特定的营销KPI，因此，对数据进行优先排序很重要。有时，您会走运，首席执行官会告诉您他们想看什么。在其他时候，您可能必须预期CEO会注意哪个目标。一个好的做法是简要回顾一下您的SaaS营销团队在上次会议上的表现或改进。如果这是您的第一次会议，请对CEO的最重要目标进行一些研究，然后从那里开始。
如何与您的首席执行官沟通
有些首席执行官比其他首席执行官更精通营销分析，但是不管怎样，正确地组织您的演示文稿是一个好主意，以免使首席执行官感到困惑或感到厌烦。一种简单的方法是使用清晰易懂的语言，并尝试使您的演示文稿具有视觉效果，而不是用数字轰炸CEO。确保每个幻灯片仅显示一些图形和可视化效果，并确保您的演示文稿具有正确的格式以讲述故事，从而不会使首席执行官感到不知所措。这是我们模板的预览：
- 1.简介幻灯片
- 2.目标概述
- 3.KPI部分（必要时重复）
- 4.后续步骤
除非您的首席执行官对数据着迷，否则他们很可能会想通过1000英尺的优势，劣势和机会来了解公司是否正在达到重要的营销KPI。拥有其他数据来支持您的发现，以备不时之需，但要保持简明扼要，并专注于对CEO最重要的指标。
您还希望准备回答问题。如上所述，拥有手边的数据来支持您的演示很重要，但同时也要尝试预测CEO可能提出的问题。例如，他们可能担心每条潜在客户的成本，或者您可能会做什么以将更多合格的潜在客户提供给销售，并且他们可能对此有所疑问。留出足够的时间回答这些问题，但不要忽略演示文稿的质量。如果您与首席执行官的会议是经常性的会议，那么您可能会习惯于提前向他们发送演示文稿，以便他们也做好准备。
突发坏消息
最后，还有一个问题使许多SaaS营销团队不寒而栗：如果我们没有达到指标，该怎么办？在某些时候，您将不得不面对首席执行官的挑战。并非每个营销计划都是完美的，许多团队将不得不解决这一障碍。重要的是拥有这个。确认该领域需要改进，解释您所学到的教训，并提出清晰，具体的行动计划，以使工作重回正轨。
