在客户亲密关系和公关数字营销之间

许多销售人员（和少数营销人员）只有很少的亲密客户。但是他们能够与他们建立长期而有益的关系。与客户的亲密关系超出了经常与买家群体交流的范围。这一切都是与个人建立，培育和珍惜双向联系和对话。

在营销范围的另一端，营销中存在一种趋势，即创建尽可能多的数字接触点，以产生尽可能多的合格销售线索（尽管其中大多数可能永远都是不合格的）。如今，诸如数据分析和认知计算之类的技术可以识别最有利可图的机会，并最大限度地提高其转化率，但个人风格常常仍然缺失。

请注意，我对后者没有太多经验，但是一些数字营销活动感觉就像在网上做爱。我本人是互联网营销人员和远程勘测人员的目标，所以我几乎总是想念（是的，您可能会从字面上看）个人风格，双向互动和真正的亲密关系。导致肤浅的，非个人的和短暂的B2B联系人-或最常见的是仅出于退出请求。

当然，人们可以开始培养自己的数字化销售线索，但是总会有使人烦恼而不是与听众亲密的风险。在提供信息和受到干扰之间只有一线之隔。很少有人喜欢垃圾邮件或不请自来的电话。

那么，亲密的客户联系少到几与数字互动之间的黄金比例在哪里？在试图了解（潜在的和现有的）客户的需求和期望与让他们感到被殴打之间？

我的博客的忠实拥护者或随便的读者都不会感到惊讶，在客户和行业活动中的演讲和演示是我最喜欢的营销推广选择之一。这些事件可以采取不同的形式，可以是公开的也可以是私人的。但是，他们的总体目标是将当前和潜在的客户联系在一起，并互相学习，当然也向您学习。人们参加特定活动的事实已经证明了他们对该主题和/或您的解决方案感兴趣。显然，您不应该提供过于苛刻的产品演示。正如我在B2B活动中演讲者的五个要点中所列出的那样，听众走的路并不远，可能要花很多钱才能为您的公司进行激烈的销售谈话，产品推介或促销性演讲。

最后但并非最不重要的一点是，现有客户将有机会与同行交流，同时他们可以向新客户推荐您的产品或服务。没有比fika更好的喝咖啡休息时间了，没有比口口相传更好（更便宜）的营销策略了……